Digiturk

Digiturk fiber 50 Mbps internet abonesiyim. Taşınma sebebiyle şehir değiştirdim ve yeni adresimde aynı hızda fiber altya...pı veremediklerini, VDSL’e geçmem gerektiğini söylediler. Bu durumda ücretsiz fesih hakkım olduğunu belirttiler; ben de önce yeni teklifleri dinlemek istedim. Bana 50 Mbps hızımın ...

Digiturk ev interneti aboneliğine geçiş yaptıktan sonra engelli indirimi talebimle ilgili olarak ciddi bir belirsizlik y...aşıyorum. Kendi adıma olan engelli raporumu ve engelli kimlik kartımı 7 Eylül 2026 tarihinde e‑posta yoluyla ilettim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, belgelerimin incele...

TOKİ Konutları’nda yeni yapılan bir binada oturuyorum. Binamızda fiber altyapı bulunmasına ve alt komşum aktif olarak in...ternet kullanmasına rağmen, benim daireme hiçbir firma internet bağlamıyor. Millenicom üzerinden yaklaşık bir ay önce fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım gerçekleşmedi. Geçe...

Sizlere konuyu aktardım engelli belgemi göndermeme rağmen indirimim uygulanmıyor. Aksine 2 katı ücret ödettiler. Çağrı m...erkezini aradığımda cevapsız ve çözüm odaksız davranıyorlar. Bir üst merciye bağlanmak istediğimde bağlamıyorlar. 22 yıllık müşteriyim 10 yıldır görme engelliyim

Digiturk abonesiyim, 42024677140 numaralı kartımla kayıtlıyım. Eylül ayının başından beri televizyonda sürekli e48-32 “s...inyal yok / sinyal kaybedildi” hatası alıyorum ve bu süre boyunca televizyon üzerinden hiç yayın izleyemedim; yalnızca Bein Connect uygulaması üzerinden erişim sağlayabiliyorum. D...

Digiturk / bein Connect üyeliğimin taahhüt süresi Ağustos 2026’da sona erdi. Taahhüdümün sona ereceğine, üyeliğimin hang...i şartlarla devam edeceğine veya yeni dönemde uygulanacak ücrete ilişkin tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yeni dönem için herhangi bir ona...

Digiturk İnternet üzerinden 100 Mbps limitsiz yalın internet ve yanında 1 yıllık Bein Connect yıldız dolu paket hediyesi...yle, 1 yıl sabit fiyat garantisi kapsamında aylık 729 TL olarak tarafıma sunulan kampanyayı telefonla onayladım ve bugün kurulum gerçekleşti. Ancak kurulumdan yaklaşık bir saat son...

Digiturk’ten internet ve uydu yayını için paket aldığımda bana her şey dahil toplam aylık 680 TL ödeyeceğim söylendi. İl...k ay faturam gerçekten bu tutarda geldi, ancak Haziran 2026’dan itibaren her ay faturama farklı kalemler eklenmeye başladı ve tutar düzenli olarak yükseldi. Şu anda aynı paketleri...

Daha önce Digiturk çağrı merkezi üzerinden tüm pazarlama ve ticari ileti izinlerimi açıkça iptal ettirmiş olmama rağmen,... kısa süre önce tarafıma pazarlama izni verdiğim için teşekkür edildiğine dair bir SMS/arama yapılmıştır. Ben hiçbir şekilde yeniden pazarlama izni vermedim ve bu yönde herhangi bi...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi 2 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüş...mede, yaklaşık 4.000 TL civarındaki iade tutarımın 15 iş günü içinde kredi kartıma yatacağı açıkça söylendi; ancak aradan geçen bu süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Kesi...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için 29 Ağustos tarihinde 0544********47 numaralı hattım üzerinden üyelik başlattım. 4 gü...n içinde cayma hakkımı kullanarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 5.628 TL olarak ödediğim tutar tarafıma 3.153...

Digiturk ev interneti kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinden bu yana Antalya Kepez Yenidoğan Mahallesi’indeki adresimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Altyapı ile ilgili bir sorun olduğu, düzeltilmesi için çalışma yapıldığı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen internet hâlâ yok. Bu süre boyunca int...

Digiturk’ün internet hizmeti kapsamında bana kiralık modem verilmiş durumda, ancak benim zaten kendi modemim var ve bu k...iralık modeme ihtiyacım yok. Buna rağmen modem kiralama hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığım halde, telesekreter menüsünden bi...

15.06.2026 tarihinde Bein Sports/Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma Sporun Yıldızı paketi teklif...i sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında sistemde ve faturamda Sporun Yıldızı paketi yerine Eğlence ve Avrupa’nın Paketi tanımlandığını gördüm. Temmuz ayında fat...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk’ün Aile paketini kullanan bir müşteriyim. İki yıl önce televizyonumu değiştirdiğimde kutum H...D kutu ile yenilendi ve o zaman yaklaşık 10 kadar kanal eksikti. Çok izlemediğim kanallar olduğu için o dönemde bu durumu önemsemedim. Temmuz ayında Digiturk’ün yaptığı uydu güncel...

Digiturk’e web sitesi üzerinden televizyon aboneliği için kurulum başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor. Bu kadar uzun sürede herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılm...

Digiturk üyeliğimi haziran ayının sonlarında telefon üzerinden yeniledim. Ancak bu ay gelen faturamın normalden çok daha... yüksek olduğunu görünce nedeni için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üyeliğimin yenilenmemiş göründüğünü ve bu yüzden faturamın yüksek geldiğini söylediler. Üyeliğim...

Digiturk internet hizmeti için 16 Eylül’de başvurumu yaptım, başvuru sırasında kurulumun 3 ila 7 iş günü içinde yapılaca...ğı söylendi. Ayrıca tarafıma 19.09.2026 tarihi için teknik servis randevusu oluşturulduğuna dair SMS de gönderildi. Buna rağmen belirtilen tarihte ve sonrasında hiçbir şekilde kur...

03/09/2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti ve 1 yıl boyunca Bein Connect hediyesi için telefonla başvuru yap...tım. O sırada farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum ve taahhüdümün bitimine son 15 gün kalmıştı. Görüşme sırasında Digiturk ile anlaştık, geçiş işleminin yapılamayac...

Digiturk’ün spor paketi ile film ve dizi paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu paketlere ait ücretli kanalların ta...mamı siyah ekran olarak görünüyor ve sorun halen devam ediyor. Yayın almama rağmen, her ay düzenli olarak ücretini ödediğim kanallara erişemiyorum. Durumu telefonla müşteri temsil...

Digiturk aboneliğim taşınma sonrasında benim onayım alınmadan değiştirilmiş ve faturam ciddi şekilde yükseltilmiştir. Ya...şadığım haklı şikayet üzerine tarafıma dönüş yapıldı ve iki seçenek sunuldu. Ben de seçenekleri değerlendirmek istediğimi belirttim ve iki saat sonrasına tekrar aranmak üzere rande...

Digiturk’ten 15.08.2026 tarihinde Full Yıldızlar paketi satın aldım. Aslında uydu paket almak isterken yanlışlıkla beIN ...Connect internet uygulamasını satın aldığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve eğer ücretim kesintisiz ya da çok cüzi bir kesintiyle iade edi...

Digiturk’ün Yıldızın Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra tekrar arandım ve belirli bir ücret karşılığında anla...şma sağladık. Ancak bu görüşmeden sonra, eylül ayı içinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “taahhütsüz kullanım” adı altında 2.509 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendi...