to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yeni bağlattığım internet hizmetinde, 4 gündür yaşadığım arıza nedeniyle teknik destek ekibi tarafıma yönlendirilmedi. İlk arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içerisinde aranacağım bilgisi verildi, ancak kimse aramadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, hızlandırma talebi iletildi ve bu kez 24 saat içerisinde aranacağım söylendi. Buna rağmen yine arayan olmadı ve son görüşmemde tekrar 48 saat beklemem gerektiği belirtildi.
Arıza, Sivas Merkez Alibaba Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşanıyor. Herhangi bir müşteri veya arıza kaydı numaram bulunmuyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor; zaten yeni aboneyim ve hizmeti henüz kullanamadım. Herhangi bir maddi kaybım veya ek bir ücret ödemem söz konusu değil.
Arıza ekiplerinin gün içinde tarafımla iletişime geçmesini ve sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...
4 Ağustos 2024 tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için Digiturk internet ve TV üyelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Eski internet aboneliğimi de iptal ettirdiğim için bir haftadır evde i...
8 Nisan'da Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ışıkları hiç yanmıyor ve tam anlamıyla internet yok. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat kimseye ba...
Digiturk İnternet abonesiyim ve bir haftadır internetim kesik. Arıza kaydı oluşturdum ve bir teknik personel gönderildi. Modemde sorun olmadığını belirtti ve ana bağlantılarda sorun olabileceğini söyledi. Başka bir ekip geleceğini ve ana hatlara bakacaklarını, kendisinin bu işle ilgilenmediğini ifad...
Digiturk İnternet üyeliğimizi yaklaşık üç ay önce başlattık. 5 gün önce internetimiz aniden gitti. Ağa bağlanınca internet bağlantısı yok uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı oluşturduk. Bize 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 48 saat geçtikten sonra arayıp sordu...
Yorumlar