to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 2 ila 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak başvurudan bu yana yaklaşık bir haftadır farklı numaralardan Digiturk adına aramalar geliyor, aramalarda otomatik ses kaydı dinletiliyor ve ardından müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor. Aramalar sonrası geri dönüş yaptığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece ses kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor, farklı bir numaradan aradığımda ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor.
Başvurumu 4442373 numaralı telefondan yaptım ve bu numarayı tekrar aradığımda da yoğunluk nedeniyle görüşme sağlanamıyor. Pazartesi günü aradığımda ise bölgedeki yetkili servisi aramam istendi, servisi aradığımda ise tekrar Digiturk’ten arama yapılacağı söylendi fakat yine bir muhatap bulamıyorum. Bir haftadır her gün aynı şekilde farklı numaralardan aramalar alıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Digiturk’ten beklentim; kurulum öncesi ve sonrasında muhatap olabileceğim net bir iletişim numarası verilmesi, kurulum için açıkça bir gün ve saat belirtilmesi ve sadece kayıtlarda gözüken, sonlandırılan aramaların da son bulmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
18.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk aboneliği başlatmak için defalarca başvuru yaptım. Her aradığımda abonelik kaydınız alındı deniyor, ancak birkaç gün sonra tekrar aradığımda kaydımın alınmadığı söyleniyor ve bu süreç sürekli tekrar ediyor. En son kaydımın alındığı söylendi, fakat bu kez de kur...
22 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana internet artı Digiturk paketi, vergiler dahil 449 TL olarak teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 473 73 73 numaralı telefondan kurulum için arandım. Digiturk paketi tanımlandı, fakat internet hizmeti hiç verilmedi. Ürün kurulumu sırası...
23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmediği gibi, sonraki günlerde de farklı zamanlarda arayıp "Geleceğiz, evde misiniz?" diye sordular. Buna pazar günü de dahil olma...
17 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten bir beyefendi evime gelerek online sözleşme imzalattı ve 48 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet bağlantısı yapılmadı...
Yorumlar