to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün en düşük paketini kullanıyorum. 6 Ağustos sabahından beri, özellikle birkaç gök gürültüsünden sonra, tüm kanallarım tamamen kayboldu. TÜRKSAT kurulumu yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Zaten normalde de bazı kanallar sürekli olarak eksik çıkıyor, bazen var bazen yok. Sorunun tamamen kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum.
Yayın kesintisi yaşandığı andan itibaren cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece servis yönlendirmesi yapabileceklerini ve bunun için 550 TL ücret alınacağını söylediler. Müşteri numaram: 1008775267, İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum.
Yayın alamadığım süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu ücretin faturama yansıtılacağı belirtilerek mağduriyetim daha da arttı. Hizmetin garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu tür teknik arızaların müşteri sorumluluğunda olmaması gerektiğine inanıyorum.
Digiturk’ten beklentim, kendi yayın altyapılarındaki bu sorunu herhangi bir ek ücret talep etmeden çözmeleri ve faturama hiçbir ilave ücret yansıtmamalarıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk TV hizmetini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Kurulumdan bu yana 78. Ve 80. Kanallar eksik; izlemeye çalıştığımda sinyal seviyesinde azalma olduğu uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk’ün online önerilerini uyguladım, cihazın fişini çekip taktım, yeniden kurulum yaptım ve müşteri h...
Digiturk TV hizmeti için İstanbul Üsküdar Çengelköy’de aboneyim. Haziran ayından bu yana, yaklaşık 2,5 aydır evde televizyon izleyemiyoruz çünkü kanal kurulumu yapılamıyor ve sürekli olarak sinyal yok hatası alıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ilgilenmediklerini belirterek sürek...
Digiturk müşterisi olarak yaklaşık 10 gündür yayın sorunları yaşıyorum. Yayında sürekli olarak “dijital kart hatası” uyarısı alıyor ve bazı kanallar eksik görünüyor. Ayrıca cihaz kutusunda da problem var; elektrikten tamamen kesmeden kumanda ile açılmıyor. Sorunlar kesintisiz olarak devam ediyor ve ...
Digiturk’ten bu ay başında yeni bir taahhütle abonelik başlattım ve 600 TL ödeme yaptım. Bana bu ücretin 299 TL’ye düşeceği söylendi, ancak henüz bir değişiklik olmadı ve bir sonraki ay olacağı belirtildi. Bugün televizyonu ilk kez açtığımda hiçbir kanal açılmadı ve “kanal yok” uyarısı aldım. Müşte...
Digiturk genel cihazlı hizmetini Osmaniye merkezde yaklaşık 2 ay önce kurulum sırasında kullanmaya başladım. İlk kurulumda kendi televizyonumda TRT kanalı sorunsuz şekilde çekiyordu, ancak Digiturk kurulumu yapıldıktan sonra TRT kanalı çekmemeye başladı. Kurulumu yapan kişiye bu durumu sorduğumda, “...
Yorumlar