to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Sport Bursa abonesiyim (Müşteri No: 1013625614). 3 Ağustos’ta bitecek olan taahhüdümü haziran sonunda yeniledim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temmuz faturamın eski ücret üzerinden olacağı, yeni ücretin ise ağustos ayından itibaren geçerli olacağı belirtildi. Hatta temmuz ayını dondurma teklifi de sunuldu ve bu görüşmelerin ses kayıtları mevcut.
Ancak temmuz ayında yeni ücret üzerinden fatura gönderildi. Konuyla ilgili hem online işlemler hem de telefon yoluyla itirazda bulundum. Buna rağmen müşteri temsilcileri, yanlış bilgi verilmediğini söyleyip konuyu kapattılar. Ses kayıtlarına ulaşma imkanım da bulunmuyor. Benzer bir durumu daha önce TTNET’te yaşadım ve orada ses kayıtları incelenip hatalı bilgilendirme kabul edilerek faturam düzeltilmişti.
Sorunun tekrarlanmasından dolayı mağdur oldum. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan yanlış bilgilendirme için özür talep ediyorum. Taahhüdüm hâlâ devam etmektedir.
Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturam normalde 346 TL olması gerekirken 672 TL olarak geldi. Fatura detayında anlam veremediğim bazı kalemler var ve açıklamalar yetersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mu...
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak...
Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimi yenilemek istemediğimi defalarca belirttim ve 18 Eylül’e kadar devam edeceği, sonrasında ise kapanacağı tarafıma iletildi. Haziran ayından bu yana cihazı hiç kullanmadım ve iptal edileceği bilgisi verildi...
Bein Connect Kombine paket abonesiyim. Taahhüt sürem 24.07.2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüt bitimine yakın dönemde defalarca arayıp özellikle sordum; bana, üyeliğimin bu tarihte sonlanacağı söylendiği için herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 8 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda üyeliğimin hâ...
Bein Sport “Sporun Yıldızı” paketi için 1 yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum (Müşteri No: 1018382489). Üyeliğim Temmuz ayında sona erdiği halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak uzatılmış ve kullanmadığım ay için tarafıma 699 TL tutarında fatura ...
Yorumlar