to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen 5 Ağustos’ta hesabımdan 1700 TL ücret çekildi. Üyeliğim Ayşe A***** adına kayıtlıdır ve işlemleri Muğla/Fethiye’de gerçekleştirdim.
İptal işleminden sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili destek alamadım. Ayrıca bana, iptal sırasında modem, kumanda gibi ekipmanları 2 ay içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak henüz 2 ay dolmadan tarafıma fatura yansıtılmış. Bu faturayı kabul etmiyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve iptal ettiğim halde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Yansıtılan 1700 TL ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, ekipmanlarımı teknik servise iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, ekipmanları iade etmezsem 2000 TL faturalanacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 18 Ekim Cuma günü Eskişehir Şair Fuzuli Digiturk bayisine cihazı, kumanda ve bağla...
Digiturk aboneliğimi, hizmet alamadığım ve internet kesik olduğu için, 2 ay boyunca sorunu çözemedikleri gerekçesiyle iptal ettirdim. Cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi, çünkü hizmet alamadığımı belirttiler. Üyeliğim iptal edildi. Modemi yetkili servise teslim ettim, teslim ederken de teyit e...
Digiturk çağrı merkezi hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylar önce üyeliğimi sonlandırdım ve modem ücreti olarak yaklaşık 2000 TL ödedim. Daha sonra Malatya şubesine giderek modemi teslim ettim. Teslimatın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ba...
Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti...
Ağustos ayında satın aldığım Digiturk paketini, cihazda sorun olması nedeniyle hiç kullanamadım. Yine ağustos ayı içerisinde müşteri hizmetlerine bildirip kayıt açtırmama rağmen hala bugüne kadar sorunum için teknik servis yönlendirilmedi. Bunun üzerine geçen hafta arayıp mağduriyetimi bildirdiğimde...
Yorumlar