to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuşum gibi değerlendirilip bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Bu nedenle bağlantıya izin vermedim.
Daha sonra Delta Digital üzerinden de müşteri temsilcisine şikayetimi ilettim. Fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; sistemde ise arama yapılmış gibi gösterilip gerçekte hiçbir iletişim sağlanmadı. Ayrıca, ilk başvuruda belirtilen 549 TL’lik ücret yerine tarafıma 1210 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı ve Fenerbahçe taraftar paketi hakkım da tanımlanmadı.
3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve 12 ay taahhütlü sözleşmem devam ediyor. Paketimin başvurduğum şekle uygun olarak düzeltilmesini ve fazla fatura tutarının revize edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Digiturk üzerinden internet aracılığıyla 549 TL’ye, bir yıllık taahhütlü internet artı uydu paketi satın aldım. Satın alma sırasında taraftar, eğlence ve sporun yıldızları paketlerinin hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak taraftar paketim aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...
3 Ağustos 2025 tarihinde 629 TL karşılığında 100 MB internetli taraftar paketi ve Digiturk dahil olacak şekilde anlaşmıştık. 5 Ağustos Salı günü internet bağlantım yapıldı. Gelen görevlilere Digiturk'ün ne zaman bağlanacağını sorduk, en kısa sürede bağlanacağını söylediler. Aradan üç-dört gün geçmes...
Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...
Haziran ayının sonunda Digiturk tarafından arandım ve mevcut Taraftar Fenerbahçe paketi + 35 Mbps internet paketimin bitmesine 3 ay kaldığı, aynı paketi aynı fiyattan devam ettirebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak son bir haftadır hafta sonu maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz ...
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım internet ile birlikte Sporun Yıldızı Paketinizi üzülerek iptal etmek durumunda kaldım. Neden? Son bir haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında derdimi anlatmaya çalıştım. Çözmek bir yana, sürekli oyalandım. Temsilcileriniz hiçbir şey ya...
Yorumlar