Digiturk telafi talebi

Digiturk’e 29.09.2026 tarihinde kurulum talebiyle başvurdum ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.... Bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bana “kurulumunuzu hızlandırıyoruz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı,...

Digiturk üzerinden aldığım fiber internet hizmeti, 26 Ekim’den bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle kesik durumda. Ayn...ı altyapıyı sağlayan Türk Telekom kendi müşterilerinin sorunlarını çözüp internet erişimini yeniden sağladığı halde, Digiturk abonesi olduğumuz için bizim bağlantımız halen açılmad...

Digiturk’ten 05.10.2026 tarihinde 50 Mbps internet ve Yıldız paketi içeren abonelik başvurusunda bulundum. Satış aşaması...nda internet ve yayın hizmetinin en geç 3 iş günü içinde bağlanacağı söylendi ancak bugün 29.10.2026 olmasına rağmen, yani 24 gündür, hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma randevu içi...

Bein Connect üzerinden Smart TV’de yıllık paketimle 26 Ekim 2026 tarihinde derbi maçını izlemek istedim ancak yayın açıl...madı ve ekranda hata kodu vererek maç boyunca yayına erişemedim. Bu nedenle derbi maçını hiç izleyemedim ve aldığım hizmetten faydalanamadım. Bu durum tamamen Bein Connect kaynakl...

Bein Connect üzerinden televizyonumdan izlemeye çalıştığım 26 Ekim 2026 tarihli Galatasaray – Fenerbahçe maçında ciddi b...ağlantı sorunu yaşadım. Derby maçı başlar başlamaz yayın bir anda kesildi ve yaklaşık ilk 22 dakika boyunca hiçbir şekilde geri gelmedi. Yayın bu kadar önemli bir maçın başında tam...

Bein Connect Süper Lig paketine aboneyim. Bugün oynanan derbi maçını Akıllı TV üzerinden izlemek için Samsung marka tele...vizyonumda yüklü Bein Connect uygulamasından yayına girmeye çalıştığımda uygulama çöktü ve açılmadı. Uygulamada “geçici bir sorun yaşanıyor” şeklinde bir hata mesajı görüyorum ve y...

Bein Connect üzerinden Lig TV paketimle izlemek istediğim derbi maçını, teknik sorun gerekçesiyle izleyemedim. Maç saati...nde yayına girmek istediğimde, ekranda sadece teknik bir sorun nedeniyle şu an yalnızca Canlı TV hizmeti verilebildiğine dair bir uyarı çıktı ve maça erişim sağlayamadım. Bu derbi...

26.10.2026 tarihinde saat 22.00 civarında oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçını Bein Connect üzerinden izlemek isterke...n, ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. GA:SA-5351**14” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve maçın hiçbir kısmını izleyemedim. Bein Connect’te yıllık...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zam...an tamamen yok, bağlandığında ise hız çok düşük olduğu için hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca kez bir muhatap bulup durumu anlatmaya çalı...

Digiturk ile aldığım spor paketi yıllık aboneliğim temmuz ayında sona erdi. Aboneliğim bittikten sonra benimle hiçbir şe...kilde iletişime geçilmeden yayınlarım aynı şekilde devam ettirildi ve ağustos ayında 1322 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abo...

Digiturk üzerinden yeni abonelik alarak hem televizyon hem de 100 Mbps internet hizmeti için başvuru yaptım. 9 Ekim’de t...elevizyon kurulumu gerçekleştirildi, ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bana internet için en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti, süre 16’sında dolmasına rağmen ...

Digiturk’e ilk başvurumu yaptığımda bana müşteri numarası ve şifre verilerek üyeliğim açıldı, ben Connect kullanıma açıl...dı ve kurulum için teknik servisi beklemem söylendi. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan oldu ne de gelen; ben de bu süre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaş...

Temmuz 2026'da digiturkplay.com üzerinden 99,90 € ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim aktifti ve sorunsuz kul...lanıyordum. 17 Ağustos'ta hesabımda yanlışlıkla 16 €'luk aylık bir spor paketi daha oluştu. Resmi WhatsApp destek hattından sadece bu 16 €'luk ek paketin iptal edilmesini istedim....

Yaklaşık 15 gün önce internet hizmeti için Digiturk üzerinden başvuru yaptık. Başvurudan iki gün sonra modemimiz bağlanm...asına rağmen yaklaşık sekiz gündür evimizde internet yok. Defalarca aradığımız halde sadece altyapıda sorun var denilerek oyalanıyoruz, verilen tarihlere kadar beklememize rağmen b...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutudaki dijital kart arızalandı ve yayın alamadığım için teknik servis taleb...inde bulundum. 12 Ekim tarihinde 10.00 ile 15.00 saatleri arasında gelmek üzere randevu verildi; ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizme...

Uzun süredir Digiturk sabit internet hizmetimde, yaklaşık her 15 dakikada bir tekrarlayan ve bağlantının tamamen kopması...na neden olan ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bu durum yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor ve interneti sağlıklı, kesintisiz şekilde kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Sorunla ilgili d...

Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Süper Lig paketini içeren, aylık 730 TL tutarındaki pakete başvuru yaptım. 28.09.2026 t...arihinde kuruluma gelip bağlantıyı gerçekleştirdiler. Kurulumdan sonra sadece ilk 2 saat internet hizmeti alabildim, sonrasında bağlantı tamamen kesildi ve o günden bu yana interne...

Digiturk internet aboneliğim Van İpekyolu Vali Mithatbey Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık dört gündür çalışmıyor. Mode...mde sadece internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç‑dört defa arad...

Yaklaşık üç hafta önce, 11.09.2026 tarihi civarında Digiturk adres taşıma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana ...10 gün sonrasına, 15.00–20.00 saatleri arasında gelecek şekilde randevu verildi. Gelmeden önce sonu 99 ile biten bir numaradan aranacağım söylendi. Randevu günü bu numaradan arandı...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi İncirli Yolu Sokak’ta bulunan adresimde yak...laşık iki haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 10 Eylül tarihinde başlayan arıza, 24 Eylül itibarıyla hâlâ devam ediyor ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanam...

Digiturk ile yaptığım üyelik yenilemem 16’sında gerçekleşti ve 19’u için 10:00–15:00 saatleri arasında yeni decoder takı...lması adına randevu oluşturuldu. O gün saat 17:00’ye kadar evde beklememe rağmen gelen giden olmadı, ben arayınca sadece şikayet kaydı açıldı ve 20’si pazar günü ekiplerin geleceği...

Digiturk’ten spor ve internet paketini birlikte alarak hem televizyon hem internet hizmeti kullanmaya başladım. Kurulum ...için gelen görevli, kutu üzerinden televizyon kanallarını kurdu; ancak internet için herhangi bir modem getirmedi. Daha önce kullandığım farklı firmanın modemini kullanabileceğimi ...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül tarihinden bu yana ...internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra sayısını hatırlayamayacağım kadar çok ke...