Digiturk İnternet Bağlantısı 8 Gün Kesintide, Telafi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 15 gün önce internet hizmeti için Digiturk üzerinden başvuru yaptık. Başvurudan iki gün sonra modemimiz bağlanmasına rağmen yaklaşık sekiz gündür evimizde internet yok. Defalarca aradığımız halde sadece altyapıda sorun var denilerek oyalanıyoruz, verilen tarihlere kadar beklememize rağmen bağlantı bir türlü aktif edilmedi.

Evden çalışan biri olarak internetsiz kaldığım için işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, bu süreçte başka yerlerden internet temin etmek zorunda kaldığımdan dolayı internet giderlerim 2.700 TL seviyesine ulaştı. Buna rağmen tarafıma ne öncelik tanındı ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı, her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim ve hiçbir aksiyon alınmadı.

Digiturk’ün bu mağduriyetimi ivedi şekilde gidererek internet bağlantımı derhal aktif etmesini, yaşadığım mağduriyet ve katlandığım ek maliyetler konusunda da tarafıma makul bir telafi sunmasını talep ediyorum.