to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Almadan Üyeliğin Otomatik Uzatılması Ve Haksız Fatura
Digiturk’te 1023612434 numaralı Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir onayım alınmadan üyeliğimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, tarafıma gelen SMS ile 2.505,94 TL tutarında fatura yansıtıldığını görünce öğrendim.
Temmuz ve Ağustos ayları itibarıyla, bilgi ve onayım olmadan kanuna ve hukuka aykırı şekilde faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra üyeliğimin otomatik olarak taahhütsüz şekilde devam etmesini hiçbir şekilde onaylamadım, bu konuda aranmadım, SMS veya e-posta ile bilgilendirilmedim.
Bu nedenle, onayım olmadan devam ettirilen taahhütsüz üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 2.505,94 TL tutarındaki haksız borcun, fatura da dahil olmak üzere tamamının iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Üyeliğimin rızam dışında uzatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adıma herhangi bir borç veya icra takibi başlatılmadan, kredi kaydımı ve haklarımı olumsuz etkileyecek hiçbir işlem yapılmadan konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır