Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33769244
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Hizmet İçin Cayma Bedeli Ve Ücret Kesintisi

profile
Nurettin
Digiturk
24 Eylül 2025 23:59
698

24.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde Digiturk’ten Spor paketi için internet hizmeti talebinde bulundum. Ancak bana internet hizmeti yerine sadece uydu yayını bağlandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.

Sorunu fark ettiğim gün Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Ancak, kullanmadığım ve bugün kurulumu yapılan hizmet için benden cayma bedeli talep edildi. Ayrıca, kredi kartımdan 4.820 TL çekim yapıldı. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sadece 12 ay taahhütlü olduğu belirtildi.

Ben hizmetin iptal edilmesini ve haksız şekilde alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Hatice
profile
1 Destek ,
1 Yorum
Nurettin
Nurettin
25 Eylül 2025 21:04

Bugün 25Eylül Digiturk hala dönüş yapmadı

Nurettin
Nurettin
26 Eylül 2025 20:16

Digiturk sanırım cayma süresinin bitmesini bekliyor kanunen 7veya 10is gününde cayma hakkım var. Ücretimin iadesini istiyorum

Nurettin
Nurettin
27 Eylül 2025 02:35

Digiturk beni iş saatlerinde aramasın lütfen Akşam 7den sonra iletişime geçebilirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hatice
Hatice

Digiturk kalitesinin arkasında durmuyor. Abone yapılana kadar telefon trafiği sonrasında bağladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor sürekli bant kaydı yayınlıyorlar aynı şeyler müşteri hizmetleri müşteriye hizmetten aciz.cozum odaklı değil umarım düzelir sorununuz aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sorunu çözer

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu: Digiturk Mağduriyeti

profile
Yakup
Digiturk
03 Ağustos 2025 23:14
446

04 Temmuz’da Digiturk Spor Paketi kurulumu yaptırdım. Satış sırasında müşteri temsilcileri bana tüm işlemler dahil toplam 200 TL ödeyeceğimi söyledi. Ancak kurulum için gelen yetkili, bu paketin böyle olmadığını belirtti ve fiyatın 350 TL olacağını söyledi. Ertesi gün, yani 5 Temmuz’da hizmeti iptal...

Yanlış Paket, Haksız Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hayati
Digiturk
14 Eylül 2025 13:20
961

Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...

yanlis-paket-haksiz-cayma-bedeliyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Fatura Ve İptal Sorunu

profile
Murat
Digiturk
06 Ekim 2025 15:47
289

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin süresi dolmadan, 22 Eylül Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Ancak Digiturk, bu talebimi zamanında işleme almadı ve iptal işlemi gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Aboneliğimin iptal edilmediğini bir gün sonra kendi kontrolümle fark...

Öne Çıkan Konular

Digiturk başvuru iptali Digiturk cayma bedeli ödememek için Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk iade Digiturk internet Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk paketleri Digiturk sorunu
Benzer Şikayet Yaz