Garanti Kapsamındaki Digiturk Kutusunda USB Bağlantı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Digiturk HM-9505HD model kutumda ekranda sürekli olarak “USB bağlantı sorunu” uyarısı çıkıyor ve bu yazı ekrandan gitmiyor. Sorun yeni başladı ve aralıksız devam ediyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutunun değişmesi gerektiğini ve teknik servis için 550 TL ücret talep edildiğini öğrendim.

Kutuyu Digiturk’ten kiraladım ve cihaz garanti kapsamında. Buna rağmen, kronik bir sorun nedeniyle teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Adresim İstanbul Seyrantepe. Henüz ödeme yapmadım ancak yarın teknik servis geleceği için bu ücret faturama yansıtılacak.

Kronik ve cihaz kaynaklı bir arıza nedeniyle teknik servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.