Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Abonelikte Arızalı Dekoder İçin Yüksek Ücret Talebi

Bahadır
24 Eylül 13:46
403

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 5 yıldır kullandığım dekoderim son bir haftadır sık sık donma sorunu yaşatıyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, decoder değişimi için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ancak dekoderin Digiturk’e ait olması ve uzun süredir abone olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini haksız buluyorum.

Şu an arızalı dekoderle hizmet almaya devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ten dekoderimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Engin

Bende yaklaşık 13 yıldır üyeyim ve Digiturk'ün mülkiyetinde olan decoder sebebiyle televizyonumun ana kartı yandı. Televizyonumda eski olduğu için çok üzerine düşmedim ve yeni bir televizyon aldım. Fakat decoderden gelmeye devam eden bir cızıltı sesi ile birlikte ekranda sizinde dediğiniz gibi kopmalar olmaya devam ettiği için yeni aldığım televizyona da zarar gelmemesi için müşteri hizmetlerini arayarak teknik hizmet talep ettim. Maalesef tarafıma verilen cevapta size verilen cevapla aynıydı, beş yüz küsur lira servis ücreti istediler. Mülkiyeti kendilerinde olan cihazın teknik servis ücretini her ay iki katı abonelik ücreti ödeyen kullanıcıya ödetmek istemeleri tam manasıyla saçmalık. Sorun servis ücreti değil, milyonlarca insan kaçak yayın ile izlerken her ay hatırı sayılır bir ücret ödeyen insanlara yapılan muamele. Hiç sanmıyorum ama umarım bu sorunu çözerler, yoksa ilk fırsatta aboneliğimi iptal ettireceğim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Digiturk Dijital Kart Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

11 Mayıs 17:18
1.340
Digiturk Dijital Kart Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

Digiturk Kart Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

20 Ekim 21:35
782
Digiturk Kart Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz