Digiturk Uydu Alıcısında Donma Ve Şişme Sorunu, Ücretli Servis Talebi

Digiturk’ten aldığım DT9104 model uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür her gün donma yapıyor, açılmıyor ve cihazda şişme problemi oluştu. Cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişini çekip takmayı denedim fakat sorun çözülmedi.

Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve ürün değişimi ile teknik destek talebinde bulundum. Ancak cihazın kendilerine ait olmasına rağmen, eve servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Cihazın garanti kapsamında olup olmadığı belirtilmedi, sadece servis için ücret ödemem gerektiği söylendi.

Cihazım Ankara Aydınlıkevler adresinde kurulu. Her gün yaşadığım bu sorunun ücretsiz teknik destek veya cihaz değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.