Digiturk sorunu

Digiturk Limitsiz İnternet Paketi kullanıcısıyım. Ağustos ayı fatura döneminde beklediğim tutar 574 TL olmasına rağmen, hesabıma 1799 TL fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 1026614317. Gaziantep’te hizmet almaktayım ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Taahhüt sürem henüz bitmedi ve faturada herha...

Digiturk ile ilgili olarak, Temmuz başlarında yaptığım görüşmede bana internet dahil bir fiyat paketi sunuldu. Taraftar paketi ve internetin birlikte olduğu söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada internetim yok, sadece Digiturk hizmeti var. İptal etmek istediğimde ise bana cayma bedeli çıkarılıyor. ...

4 Ağustos 2024 tarihinde Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmek için spor paketi satın almak istedim. Ancak bana yalnızca Galatasaray taraftar paketi tanımlandı ve buna rağmen tüm Süper Lig maçları için olan ücret, yani 12 taksit halinde toplam 3.588 TL kredi kartımdan çekildi. ...

Digiturk müşteri temsilcileri, başvuru yaptıktan sonra kesinlikle geri dönüş yapmıyor. İki haftadır kurulum bekliyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz.

24.07.2025 tarihinde, 1028461302 numaralı üyeliğim ile Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine, engelli indirimi kampanyası kapsamında ilk 2 ay 164 TL, sonraki 10 ay 324 TL olacak şekilde abone oldum. Ankara’da Reneva Bilişim adlı teknik servis eve gelerek engelli kartımı ve engelli raporumu gördü, işle...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızları” kutusuz internet paketini 12 aylık taahhütsüz olarak satın aldım. Ancak 2 gündür hiçbir kanal açılmıyor ve bu süre boyunca muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis numarasına ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen destek alamadım. Ödemem başarılı şek...

Bein Connect Süper Lig Paketi’nde mevcut üyeliğim bulunuyor. Ancak yeni paket satın alma işlemi yapmak istediğimde, SMS ile doğrulama kodu gönderildiği belirtilmesine rağmen, defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ulaşmadı. Bu nedenle paket satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum v...

Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketleri abonesiyim. Yaklaşık iki aydır hizmet alamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “mevcut telefonum kayıtlı değil” hatası alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte 621,97 TL ve 382,97 TL olmak üzere toplamda iki ödeme ...

Digiturk internet hizmetimi 5 gündür, taahhüt başlangıcımdan bu yana, vaat edilen 100 Mbit hız yerine ortalama 15 Mbit olarak kullanıyorum. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. 3 Ağustos’tan beri müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hala mağdu...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” abonesiyim. 7. Ayda müşteri temsilciniz tarafından aranıp, taahhüt sürem 10. Ayda biteceği ve fiyat artışından etkilenmemem için erken uzatma teklif edildi. Telefonda özellikle 10. Ayda faturamın 649 TL olacağı belirtildi. Ancak 8. Ayda, yani yeni sözleşmenin başlama...

15 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresimde Digiturk Taraftar Paketi ve Türk Telekom internet hizmeti için başvuru yaptım. Sözleşmem taahhütlü olarak başladı ve aylık ücretin 549 TL olacağı belirtildi. Ancak henüz ilk ay dolmadan, 15.08.2025 son ödeme tarihli ve hiçbir açıklama bulunmayan ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. 3 gündür Bein Sports 77. Kanal kanal listemde görünmüyor. Defalarca kanal kurulumu yapmama rağmen sorun devam ediyor ve kanal hala yok. Sorunu çözmek için 0 (212) 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum, ancak sürekli meşgul olduğu için hiçbir ş...

06.08.2025 tarihinde Kütahya’da Digiturk ilk kurulumum yapıldı. Ancak cihazı taktıkları anda E107-4 hatası aldım ve kurulumdan bu yana cihazı hiç kullanamadım. Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri ilgili birime bağlamıyor ve iki gündür kimse ilgilenmiyor. Kurulum için herhangi bir ücr...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, Haziran 2024’ten bu yana her ay 320 TL olması gereken faturam 425 TL olarak yansıtılmaktadır. Toplamda 4 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendirme yapılmış ve bu nedenle toplamda 420 TL fazla ödeme alındı. Müşteri numaram: 1023732177. Ayrıca, yüzde ...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve Manisa Salihli’de hizmet almaktayım. Üyeliğimi başlattığım günden bu yana TRT Diyanet Çocuk kanalına erişim sağlayamıyorum. Oysa bu kanal diğer uydu platformlarında mevcut ve Digiturk’te de olmasını istiyorum. Kanal araması yapmama rağmen sonuç alamadım. Şu ana kadar...

Digiturk "Sporun Yıldızı" paketine taahhütlü olarak aboneyim. Abonelik başlangıcında bana aylık 395 TL ücret bildirildi, ancak bu ay faturam 529 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 1005225176. Sorunu iletmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve destek ...

Digiturk’te Ağustos 2025’te taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1000 TL fazla fatura kesildi. Müşteri numaram: 10279***5. Sorunu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim sağlayamadım. Taahhüt sürem bittiği halde tarafım...

25.07.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için başvuru yaptım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan 10 günden fazla geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ne arayan var ne mesaj atan, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Maçlar yarın başlıyor ve hala bekliyorum. M...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sadece uydu üzerinden yayın problemi yaşıyorum ve hiçbir aktif kanal izleyemiyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir gün veya saat fark etmeksizin her zaman bu problemle karşılaşıyorum. Üyelik numaram: 9235488. Düzenli o...

Digiturk ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sara İletişim bayisinde yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. Bana sunulan bilgiler gerçeği yansıtmıyordu ve bu şekilde üyelik işlemi gerçekleştirildi. Üyelikten çıkmak istediğimde ise 3500 TL cayma bedeli talep edildi. Herhangi bir öde...

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi almak istedim. Ancak fiyatın yüksek görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden ikinci bir numara istediler ve bir anda iki ayrı üyelik açıldı. Bu fazladan açılan üyelik için ücret tahsil edildiği görünüyor fakat...

Digiturk kurulumunda sorun yaşıyorum. Bir haftadır teknik servis çağırmama rağmen, benimle ilgilenilmiyor ve sorunum çözülmedi. Üyelikten çıkmak istediğimi belirttiğimde ise cayma bedeli olarak benden 4.120 TL talep ediliyor. Bu konuda ne yapmam gerektiği hakkında bilgi rica ediyorum. İlginize sunar...

Yaklaşık 2 yıldır Samsung televizyonumda modül takılı şekilde Digiturk (beın) abonesiyim. 3 gün önceye kadar sorunsuz çalışan beın Sports kanalları, aniden “Bu servis kullanılamıyor” hatası vermeye başladı. Diğer kanallarda herhangi bir sorun bulunmamaktadır. 2 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerin...