Digiturk sorunu

Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi satın almak için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Temsilci bana paketin adının Yıldız Dolu Paket olduğunu ve 1 yıl boyunca bu paketten yararlanacağımı belirtti. Satın alma aşamasında bana online bir sözleşme gönderildi ve ben de onayladım. Ancak sözleşmenin bir bölümün...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 haftadır hem faturamla ilgili sorun yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum fakat ne çağrı merkezi ne de diğer iletişim yolları üzerinden kimseye ulaşamadım. Tüm kanalları denememe rağmen her...

6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketini 399₺’lik kampanya üzerinden, 1 yıllık taahhütle satın aldım. Ancak paket detaylarını kontrol ettiğimde, bana belirtilen fiyatın dışında farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bunun üzerine genel müşteri hizmetlerini aradım fakat her s...

Digiturk TV paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15-20 gündür kutu kilitlenmesi sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta 15 dakika kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne teknik servise, ne ...

2020 yılında Digiturk müşterisiydim ve yaşanan sorunlar nedeniyle taahhüt iptali yaparak üyeliğimi sonlandırmıştım. Kurumun düzelmiş olabileceğini düşünerek 25.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde internet+taraftar paketi satın aldım. Ancak üyeliğimin 10. Gününde, taraftarı olduğum takım...

Digiturk’ten Spor Paketi, TV Paketi ve İnternet Paketi hizmetlerini kullanıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta yaşıyorum ve 28592606 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun sürekli devam ediyor, belirli saatlerl...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı adreste (8087/10 Sokak No:8 Daire:4 Başak Apartmanı, Yakakent Mahallesi, Çiğli/İzmir) tek fiber kablo ve tek modem ile iki ayrı internet aboneliği açılmış durumda. Mustafa T******* adına olan abonelik (Abone No: 1780252291, taa...

Digiturk Koşuyolu bayisinden, yanlış bilgilendirme sonucu 1028251604 numaralı Digiturk aboneliğini satın aldım. Abonelik sözleşmelerini dijital ortamda onayladığımda, 2400 TL fatura bedelinin 1800 TL'sinin tarafıma iade edileceği söylenmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen iade işl...

BeIN Connect’ten aldığım internet ve taraftar paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli donma, yavaşlama ve bağlantı kopması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle akşam ve gündüzün belirli saatlerinde bu problemler daha da artıyor. Sorunu geçic...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 haftadır altyapı etiketleme sorunu yaşıyorum. Sorun, Pirebi Mah. Parmakcımescidi Sokak A Blok A Girişi Sitesi A Blok A Girişi No: 15A İç Kapı No: 23 Meram / Konya adresinde sürekli olarak devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 30 Temmuz’dan bu yana cihazım kapalı durumda ve yayın alamıyorum. Şubeden kartın yandığı söylendi, teknik ekibin gelmesi gerektiği belirtildi. Kurtuluş Caddesi, Ömer Faruk Darende Camii Sokak, Medine Apartmanı 3/5 adresinde yaşıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmet...

01/08/2025 Cuma günü saat 20:00’de Tekirdağ Süleymanpaşa’da Digiturk Spor Paketi üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle hafta içi çalıştığım için cumartesi günü kuruluma gelinmesini rica ettim ve müşteri temsilcisi de en hızlı şekilde yardımcı olacaklarını söyledi. Ancak aradan 4 gün g...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

2 Ağustos Cumartesi günü İzmir’de Digiturk uydu alıcısı kurulumu için bir yetkili geldi. Ödemeyi 12 taksit şeklinde yapmam gerekirken, 4.825 TL tutarında tek çekim olarak kredi kartımdan ödeme alındı. Kurulumu tamamlamadan aceleyle ayrıldı ve başka birisinin geleceğini söyledi, ancak kimse gelmedi. ...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı kutulu aboneliği başlattım, ancak kurulumun yapılması için 5 gündür beklememe rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılmasını beklediğim adres Van Edremit’tir. Bu süre zarfında 40 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta yoluyla da şikayet o...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 yıllık taahhütle aylık 279 TL ödeyerek toplam 12 ay boyunca düzenli ödemelerimi yaptım. Buna rağmen, üyeliğimi yenilemediğim halde bugün tarafıma 1299,1 TL borç çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Borcun son ödeme tarihi olarak 18.08.2025 belirtilmiş. Müşt...

Digiturk teknik servisi kurmaya gelmedi 1.5 haftadır. 1. Buçuk hafta önce başvuru yaptım sürekli aramama rağmen teknik servisi bana yönlendirmiyorlar. Bu kadar zor olmamalı. Süper Lig başlayacak ama Digiturk teknik servisi ne arıyor ne de kurmaya geliyor.

1027009330 numaralı müşterisiyim. 1-1,5 aydır internetimi kullanamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olmaz. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, hiçbir çözüm sunamıyorlar; sadece kayıt oluşturup geçiyorlar. Arayan kişiler, 'İnternetiniz şu zaman gelecek' diyorlar, ancak gelmiyor. İnternete giremiyorum,...

Bein Connect üzerinden kullanmadığım Neo paketi için bugün hesabıma 900 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi talep etmediğim halde ücretlendirilmem ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve şikayet kanalları üzerinden defalarca ulaşm...

Digiturk İnternet ve Galatasaray paketimi, taahhüt sürem dolmak üzereyken iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüt sürem bitmeden 1 hafta önce iptal işlemi yapabileceğim ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. İptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen Bein Con...

Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

1028597981 Abone numarası Altyapı sorunu var diye bağlantı yapmıyorlar. Aynı adreste fiber olduğunu söylüyorum, onun da bağlantısını yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri karşılarında çocuk var zannediyorlar; her aradığımda bir bahane üretiyorlar. Artık köşeye sıkıştıklarında telefonu kapatıyorlar. Beni...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online olarak ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum. Herhangi bir ödeme ve...

Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım, aylık 459 TL ödeme yapıyorum. Bu yıl taraftar paketimi yenilemek için Digiturk’ü aradım fakat benden 1300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa taraftar paketi tek başına her yerde 299 TL’ye satılıyor. Üye olduğum için bu yükse...