Digiturk Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Fatura Şoku

Digiturk'ten 12 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Üyelik öncesinde bana ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 499 TL fatura kesileceği bilgisi verildi. Ancak ilk ay için 3 Ağustos'ta 428 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek a...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, adıma onayım olmadan 03/08/2025 tarihine kadar yeni bir paket tanımlanmış ve 8148 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarılmıştır. Sorunun başladığı son 4 gündür hem telefon hem e-posta hem de onli...

Bu yıl Mart ayı içerisinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığını söyleyerek, şimdiden yeni sözleşme yaparsam 02.01.2025'te biteceğini ve 3 taksitle 597 TL olarak faturalandırılacağı iletildi. Fakat Ekim ayında bilgim dışında taahhüdümü sonlandırarak t...

25 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir teklif sunuldu ve 1080 TL’lik TV + internet paketini kabul ettim. Telefon görüşmemiz kayıt altına alındı. Ancak taahhüdü kabul etmeme rağmen, bir sonraki faturam 3458 TL olarak kredi kartımdan ot...

Digiturk üyeliğim kapsamında her ay yaklaşık 300 TL fatura öderken, taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturamda 1200 TL’nin üzerinde bir ücret kesildi. Üyelik numaram: 1012939031. Bu durumun gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve Digiturk müşt...