Digiturk Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Fazla Fatura Şoku

Digiturk’te Ağustos 2025’te taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 1000 TL fazla fatura kesildi. Müşteri numaram: 10279***5. Sorunu fark ettiğimde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim sağlayamadım.

Taahhüt sürem bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle mağdur oldum. Fazla faturalandırılan tutarın iadesini, yaşanan bu aksaklık için özür dilenmesini ve yeni bir taahhüt başlatılmasını istiyorum. 

Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.