to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Açılan İkinci Üyelik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Taylan
Digiturk7 Ağustos 2025 10:24437
6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi almak istedim. Ancak fiyatın yüksek görünmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında benden ikinci bir numara istediler ve bir anda iki ayrı üyelik açıldı. Bu fazladan açılan üyelik için ücret tahsil edildiği görünüyor fakat herhangi bir ödeme yapmadım. Şu anda hesabımda iki ayrı üyelik bulunuyor.
Sorunun çözümü için çağrı merkezini tekrar aradığımda ise telefon suratıma kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Fazladan açılan üyeliğin iptal edilmesini ve hesabımda sadece almak istediğim paketin kalmasını talep ediyorum.
