Digiturk sorunu

Geçen sene üyelik almıştım. Bu sene bana sormadan tekrar üyelik yapılmış ve üstelik yüksek fiyattan gerçekleştirilmiş. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, muhtemelen yeni üyelerin görüşmelerini alıyorlar ve bekleme süresi giderek artıyor. Telefonla aradığımda ise bir paket bilgisi veya bir...

Bein Sports’tan yeni bir yıllık üyelik aldım. Ancak üyeliğimin sözleşmeli olması gerekirken, bana sözleşmesiz bir fatura gönderildi. Fatura numaram: 1023560548. Bu durum 2025 yılında gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak Bein Sports müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bıraktım, telefonla ulaşmayı dened...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla Bein Sports 1 kanalına erişemiyorum ve tüm kanalların sıralaması karışmış durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim, ancak ulaşamadım. Tam da ligin başlayacağı gün bu sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü. Bu tür bir problemi...

Digiturk üyeliği oluşturdum, aradılar beni, 'Gelin decoderi alın' diye. Tamam dedim, gittik aldık. Eve geldim, kurdum, ürün düzgün çalışmıyor. TV'den sesi alamıyorum, görüntü var fakat ses yok. Müşteri yetkilisini aradım, 20 dakika sonra ancak bağlanabildim. Daha sonra teknik hizmet için kayıt açtı,...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendireceklerini, bunun için 550 TL ücret alınaca...

BeIN TV yıllık üyeliğim kapsamında, yaklaşık 2 aydır Bursa’da kanallarım sürekli olarak eksiliyor ve yayınlara erişemiyorum. Uydu ayarlarını defalarca yeniledim, manuel olarak anten ve LNB ayarlarını da yaptım, kanal kurulumunu tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde kanallar geri gelmedi. Sorunu...

Galatasaray Taraftar Paketi kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak Digiturk ve beın Connect hizmeti almaktayım. 07.08.2025 tarihinde saat 23:30 civarında, hiçbir uyarı ya da hata mesajı olmadan beın Connect hesabıma giriş yapamaz oldum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşamaktayım ve kutu kullanmadığım...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Üsküdar’da Digiturk hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum işlemini defalarca yapmama rağmen, her seferinde kanalların bir kısmı eksik olarak yükleniyor ve her yeni kurulumda daha az kanal görünüyor. Müşteri hizmetlerine ve teknik servise ulaşmaya çalıştım ancak...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü, internet dahil aylık 600 TL olarak anlaştığım pakete abone oldum. Ancak ilk faturam 1.100 TL olarak çıkarıldı. Adana Seyhan’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 1028377123’tür. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakılmıyor, online işleml...

8 Ağustos 2024 tarihinden beri Digiturk Bein Sports mobil uygulamasında şifremi değiştiremiyorum. Şifre değiştirme işlemi sırasında sürekli "hata" mesajı alıyorum ve bu sorun üyeliğimi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda herhangi bir problem yok. Sorunu çö...

Digiturk Bein Connect üzerinden aylık 399 TL ödeyerek spor paketi satın aldım. Ancak bugün hesabıma baktığımda aylık ödememin 733 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca, adres bilgilerimde bana ait olmayan bir adres yer alıyor ve bu adresin kim tarafından, nasıl eklendiğini bilmiyorum. Ödeme işlem...

Digiturk’ten aldığım hizmette sürekli olarak kutu arızası yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür cihaz tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım, teknik destek gelmiyor. İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini Mersin Erdemli'deki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır beın Sports 1 kanalında yayın kesintisi ve eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini daha önce aradım, kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu sür...

Digiturk Yıldız Dolu paketimin taahhüt süresi doldu ve bana 1900 TL olan paketi indirimle 1077 TL’ye yenilemem için teklif verdiler. Ancak aynı paketi yeni üye olanlara 429 TL’den sunduklarını öğrendim. Mevcut müşteri olarak çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak adil gelmiyor ve yeni üyelerle aynı...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun zamandır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem telefonla hem sosyal medya hem de online kanallardan defalarca denememe rağmen, sadece otomatik sesli yanıt ya da online işlemler üzerinden yönlendirme alıyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir müş...

Digiturk İnternet’e geçişim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir şeffaflık sorunu ile karşılaştım. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom’daki taahhütlü internetimi kapatarak, annemin üzerine Digiturk 35 Megabit sınırsız internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında annemin engelli raporunda engel...

Merhaba. 08.08.2025 tarihinde tod TV üzerinden "Sezonluk Süper Dolu Paketi - Sezonluk Süper Dolu Paketi" paketini 12 taksit aylık 399 TL'ye aldım. Bilgisayarda tod hesabıma girerken telefonda giremiyorum. Bein Connect'e "Digiturk uydu üyesi olduğunu görüyoruz. İçeriklerimizi beın Connect uygulamamız...

Digiturk TV hizmeti için İstanbul Üsküdar Çengelköy’de aboneyim. Haziran ayından bu yana, yaklaşık 2,5 aydır evde televizyon izleyemiyoruz çünkü kanal kurulumu yapılamıyor ve sürekli olarak sinyal yok hatası alıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ilgilenmediklerini belirterek sürek...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet almaktayım. Bugün itibarıyla tüm kanallarda eksik kanal problemi yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen bağlandığımda çağrı yüzüme kapatıldı. Bu durum birkaç kez ...

Digiturk Spor Paketi için aylık 249 TL olarak anlaştığım halde, kredi kartımdan 449 TL çekildi ve toplamda 2400 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve abone numaram 1026276200’dür. İstanbul Ümraniye’deyim. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

07.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi kurulumu için İstanbul Kağıthane adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, kimlik kartımı bulamadığım için pasaport ve ehliyet sundum. Ancak bu belgeler kabul edilmedi. Yetkili, kimlik kartının fotoğrafı ile de işlem yapılabileceğini söyledi. Daha so...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yeni başlattım ve yaklaşık 1 haftadır kanallar eksik görünüyor, ayrıca sürekli sinyal seviyesi hatası alıyorum. Müşteri numaram: 0532***8600. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

Digiturk Fiber 50 Mbps internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Sivas Merkez’de kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak cihaz ve internet bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantısı hatası nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine il...

Digiturk Galatasaray Taraftar Paketi üyeliğimi 2025 Şubat ayında 1 yıl daha uzattım. Ancak Haziran 2025’te taraftar paketimin sona erdiği bilgisi verildi ve sadece 3 ay paket hizmeti alabildim. 1 yıllık taahhüt verilmesine rağmen neden sadece 3 ay paket hizmeti aldığımı anlamış değilim. Kalan 9 ay b...