to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde, 1028461302 numaralı üyeliğim ile Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine, engelli indirimi kampanyası kapsamında ilk 2 ay 164 TL, sonraki 10 ay 324 TL olacak şekilde abone oldum. Ankara’da Reneva Bilişim adlı teknik servis eve gelerek engelli kartımı ve engelli raporumu gördü, işlemi gerçekleştirdi. Ancak daha sonra sistemde ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 499 TL olarak faturalandırıldığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Sistemde öyle gözükür ama 3 Ağustos’ta fatura kesildiğinde 164 TL yansır” denildi. Fakat bugün baktığımda, Temmuz farkı ile birlikte Ağustos faturam 250 TL’den, damga vergisiyle birlikte toplamda 372 TL olarak çıkarılmış.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sefer de “Sistemde engelli belgeleriniz yok” yanıtını aldım. Belgelerimi teknik servise teslim etmeme rağmen, belgelerin Digiturk’e ulaşmadığı söyleniyor. Reneva Bilişim teknik servisine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açılmıyor. Bu süreçte mağdur edildim ve hak ettiğim indirimli tarifeden yararlanamıyorum.
Talebim; 1028461302 numaralı üyeliğimin engelli Sporun Yıldızı paketinden ücretlendirilmesi, gerekli belgelerin Digiturk tarafından teknik servisten talep edilmesi ve faturamın son ödeme tarihi olan 15.08.2025’e kadar düzeltilmesidir. Aksi halde faturayı ödemeyeceğimi ve gerekirse CİMER ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Acil çözüm bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde Digiturk'ten "Lige Erken gel kampanyası kapsamında Sporun Yıldızları paketini, engelli indirimiyle birlikte %25 indirimli olarak satın aldım. Bana yapılan bilgilendirmede, ilk ay faturamın 240 TL, sonraki aylarda ise 424 TL sabit olacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 916 TL olar...
Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. 09.08.2025 tarihinde saat 19:08’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma Sporun Yıldızı paketini engelli indirimiyle 161 TL’ye kullanabileceğim, ayrıca Ocak ayına kadar tüm kanalların açık olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim...
Digiturk’e engelli indirimiyle başvurduğum üyeliğimde, tüm belgelerimi eksiksiz iletmeme rağmen indirim hakkım tanınmadı. 06/08/2025 tarihinde evime gelen servis yetkilisine engelli raporum ve kimlik kartımı teslim ettim. Ayrıca, aynı gün i***********@digiturk.com.tr adresine belgelerimi mail yoluyl...
Digiturk tarafından engelli indiriminden faydalanabileceğim belirtilerek Spor Paketi ve tüm kanallar açık olacak şekilde bir abonelik başlattım. Telef...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine ağustos ayında üye olmaya karar verdim. Engelli indiriminden yararlanıp üye olma şartlarını kabul ettim. 1 gün sonra ekip evime gelip uydu kurulumunu yaptı. Kendilerine engelli kimlik kartımı verdim ve tarama işlemlerini yaptılar, üyeliğimi başlattılar. 3 fatura 199 ...
Yorumlar