Digiturk sorunu

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Şişli ’de yaşıyorum. 1024262168 numaralı aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 gündür kanallarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis gönderebileceklerini fakat bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini belirttiler. Oysa hi...

Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. 2 saattir Bein Connect hesabımda işlem yapamıyor, uygulamadan maç izlemediğim halde "izlemişsiniz" şeklinde uyarı alıyorum ve decoder üzerinden Bein Sports 1 kanalını televizyonda izleyemiyorum. Diğer kanallar açık olmasına rağmen, sanki iOS telefon üzerinden Bei...

Dört ay önce Digiturk spor paketimi tüm maçları izleyebileceğim şekilde değiştirdim. Ancak paket değişikliğinden sonra hiçbir maçı izleyemiyorum. Üstelik yeni paketle birlikte iki katı ücret ödememe rağmen, sistemde paketim film ve dizi paketine dönmüş görünüyor. Maçlar başlamadan önce de düzenli ol...

Digiturk’ten Instagram üzerinden aylık 199 TL’ye, Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir paket satın aldım. Satış sırasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım üç ayrı görüşmede, bana bu bilginin doğru olduğu özellikle teyit edildi. Ancak paketi kullanmaya başladığımda, içeriğin vaat edildiği gibi olma...

Digiturk beın Connect kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; hem telefonla hem de uygulama üzerinden başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunun çözümü için teknik servis yönlendirilmesini talep ettiğimd...

Digiturk müşteri hizmetleri bekleme süresi! Bravo diyorum 15 yıldır üyeyim bir teknik sorun için yarım saat telefonda bekliyorum. Teknik servisi onaylıyorum karşıma çıkan ben bilmiyorum diye başka birime aktarıyor madem tuşladığımız birim bilemeyecek neden seçenek sunuyorsunuz

Digiturk Beansports 1, 2, 3, 4 kanallarında iki gündür 'Bu servis kullanılamıyor' uyarısı alıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim ve Beansports paketim aktif olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Modül üzerinden Samsung marka televizyonumda bu sorunu yaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Modü...

Digiturk internet 35 VDSL limitsiz paket kullanıcısıyım. Geçtiğimiz hafta internetimi ADSL’den VDSL’e geçirdiler fakat modemin uyumlu olup olmadığını bile sormadan işlem yaptılar. Sonrasında bağlantı sorunu yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom ekipleri gelip modemin VDSL uyumlu olmadığını...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Sürekli olarak dijital kart hatası yaşıyorum ve bu nedenle yayınlara erişemiyorum. Özellikle bu sorun yüzünden önemli bir maçı izleyemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, aksine benden servis ücreti talep edildi....

08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Taraftar Paketi'ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında temsilci, bana ödeme linki gönderdi ve Ziraat Bankası kredi kartına 12 taksit seçeneği olduğunu belirtti. Ziraat Bankası kartım olmadığını, Kuveyt Türk Bankası'na ait kredi kartım ol...

Digiturk DT5103-HD kutumda 2 gündür sürekli olarak “dl” harfleri çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu nedenle dün Galatasaray maçını da izleyemedim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik servise yönlendirildim. Teknik servis için 550 TL üc...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 hafta önce kumandam bir anda bozuldu. Sadece bir iki tuş çalışıyor, diğer tüm tuşlar işlevsiz hale geldi. Kumanda yeni modellerden ve üzerinde model numarası bulunmuyor. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika boyunca...

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Bornova’da Digiturk abonesiyim. 2 ay önce üyeliğim sona erdi ve müşteri hizmetlerinden benimle iletişime geçen kişiler, “Sporun Yıldızı” paketine aynı şekilde devam edebileceğimi ve aylık ücretin 250 TL olacağını belirttiler. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden kredi kartı...

24317011 numaralı Digiturk aboneliğimle İstanbul Başakşehir’de Spor Paketi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 36 saattir “Bu servis kullanılamıyor” hatası alıyorum ve bu nedenle yayınlara erişemiyorum. Küçük decoder kullandığım için kumandam da yok, bu yüzden cihazda herhangi bir işlem yapamıyorum. On...

Sony KD-55X81J model televizyonumda ve Xiaomi Mi Box cihazımda Bein Connect Smart TV uygulamasını kullanırken ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Uygulama cep telefonlarında düzgün çalışmasına rağmen, TV uygulaması sürekli olarak sorun çıkarıyor. Aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce İzmir’den başlattım...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır “fta limit sorunu - 60 gündür şifreli kanal izlemiyorsunuz, mode tuşunu kullanarak Digiturk moduna geçiniz” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu nedenle kanalları izleyemiyorum. Sorun başladığından beri cihazı yeniden kurdum, kartı ...

Digiturk HD Kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır yayınlarda karanlık ve kontrastı bozuk bir görüntü problemi yaşıyorum. Önceleri ara sıra yaşanan bu sorun, son zamanlarda sürekli hale geldi. Sorunu çözmek için kutuyu defalarca sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, ücretl...

Dün öğle saatlerinde Galatasaray maçı öncesi kutulu Digiturk üyeliğine başvurdum. Başvururken kendi numaramı kullanamadım. Tod hesabım olduğu için (nasıl bir saçmalıksa) mecburen babamın numarasını girdim. Beni aradılar ve kurulumun ertesi gün yapılacağını söylediler, sorun etmedim; bir gün Bein Con...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen internet hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturam iki katı olarak gönderildi. 29 Temmuz tarihinde, herhangi bi...

Digiturk üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat başvurum, sürekli olarak daha önceki dönemden kalan ve bana ait olmayan 'açık iş emri' nedeniyle reddediliyor. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumun kendi ellerinde olmadığını, iş emrinin iptal edilmesi ger...

Digiturk Diyarbakır abonesiyim. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 02.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek istedim. Engelli indirim raporumla birlikte bana 450 TL olan güncel fiyat yerine 380 TL’lik bir fiyat sunuldu ve bu teklifi onayladım. Telefonda, yeni üyelere kr...

Digiturk’ün Spor Paketi ve internet hizmeti kapsamında, Çorlu’daki mağazadan kutumu almak için başvurduğumda kayıt işlemi sırasında sürekli hata alıyorum. Bu sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de mağazaya gittim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerine de b...

Digiturk Spor Paketi için yaklaşık 10 gün önce Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime kurulumlu üyelik başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Üyelik başvurumu telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim (538*****12). Bu süreç...