to read complaints and reviews, or file yours.
Dört ay önce Digiturk spor paketimi tüm maçları izleyebileceğim şekilde değiştirdim. Ancak paket değişikliğinden sonra hiçbir maçı izleyemiyorum. Üstelik yeni paketle birlikte iki katı ücret ödememe rağmen, sistemde paketim film ve dizi paketine dönmüş görünüyor. Maçlar başlamadan önce de düzenli olarak ödemelerimi yaptım ve bu süre boyunca hiçbir şekilde maç yayınına erişemedim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Şanlıurfa/Karaköprü’de yaşıyorum ve üyelik bilgilerim elimde mevcut.
Paketimin tekrar doğru şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum. 1 gündür Digiturk kutum açılmıyor ve bu nedenle yayınlara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; bana kutuyu açıp kapatma işlemi yapmamı önerdiler ancak bu yöntem işe yaramadı. Sonrasında tekn...
2 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcut üyeliğimi iptal etmemem için bana uygun bir ödeme tutarı önerildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 3 Ağustos’ta Digiturk mobil uygulamasına girdiğimde paketimin adının değiştiğini ve Avrupa maçlarını izleyebildiğim eski paketim yerine, hiç...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimi satın almadan önce defalarca kez müşteri temsilcilerine Süper Lig’deki tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” yanıtını aldım. Bunun üzerine, kredi kartı ile ilk 6 ay 249 TL, sonraki 6 ay 299 TL ödeyeceğim paketi satın aldım. Ancak aboneli...
2 ay önce Digiturk Spor Paketi için 12 aylık sözleşme yaptım. Ancak 2 gün önce sisteme giriş yaptığımda “bir paket aboneliğiniz yoktur” ve “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarılarını alıyorum. Henüz kutuyu kurmamıştım, bu nedenle herhangi bir işlem de yapamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...
6 ay önce Digiturk’ten film + belgesel + tuttuğum takımın maçları + 35 Mbps internet içeren Spor Paketi için 499 TL’lik bir abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk 6 ayında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır tuttuğum takıma ait maç paketim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Yorumlar