Bein Connect Smart TV Uygulaması Sürekli Sorun Çıkarıyor, Çözüm Bekliyorum

Sony KD-55X81J model televizyonumda ve Xiaomi Mi Box cihazımda Bein Connect Smart TV uygulamasını kullanırken ciddi stabilite sorunları yaşıyorum. Uygulama cep telefonlarında düzgün çalışmasına rağmen, TV uygulaması sürekli olarak sorun çıkarıyor. Aboneliğimi yaklaşık 10 gün önce İzmir’den başlattım ve bu sorunların sadece bana özgü olmadığını, birçok kullanıcıda da uzun süredir devam ettiğini öğrendim.

Sorunu Bein Connect müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı oluşturuldu. Tarafıma, bir güncelleme üzerinde çalışıldığı ve yayınlanmasının beklendiği söylendi. Ancak bu görüşmeden bu yana 5 gün geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Yıllık abonelik ücretimi peşin ve taksitli olarak ödedim, ancak hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.

Aboneliğimin iptalini de gündeme getirdim fakat öncelikli beklentim, uygulamanın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.