Digiturk sorunu

Şubat veya Mart ayında Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine kampanya biriminden arandım ve bana aylık 199₺ ücretle Trabzonspor’un maçlarını izleyebileceğim yeni bir teklif sunuldu. Özellikle Trabzonspor maçlarını izlemek istediğimi belirttim ve bana bu maçları izleyebileceğim s...

Digiturk Spor Extra paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır ulusal kanalların tamamı eksik ve hiçbir şekilde izleyemiyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, kartı çıkartıp takmak, kanal güncellemesi ve kurulum dahil olmak üzere tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte mü...

1200₺ fatura ödüyorum maç kanallarım donuk 2 saat müşteri hizmetlerine bağlanamadım? Trt1 izlemek için mi fatura ödüyoruz? 77-78-79 gibi bein kanallarında yayın yok diğer kanallar normal yayında. Destek almak için kaç saat daha beklememiz gerekli? Maç bitti daha müşteri hizmetlerine bağlanmıyor

15 gün önce Şanlıurfa Karaköprü’de Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında gönderilen kutunun eski model olduğunu, Wi-Fi özelliği olmadığını ve televizyonum 4K desteklemesine rağmen kutunun 4K yayınları desteklemediğini fark ettim. Oysa şehir kanallarında izlediğim yayınlar bile ...

03.08.2025 tarihinden bu yana Manisa Muradiye Mahallesi, Meriç Sokak No:5 Daire:6 adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Sadece ben değil, çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Bir haftadır her aradığımda tarafıma otomatik olarak “Sayın üyemiz, yaşadığınız arıza nedeniyle çok...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk yayınlarında sinyal seviyesinde ciddi bir azalma yaşıyorum. Tüm paketlerde ve kanallarda sürekli olarak bu sorun devam ediyor, özellikle ligin başlamasıyla birlikte maçları izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ücretli servis talebini ...

Digiturk’ten “sporun yıldızı” paketine üye oldum. Sözlü olarak ilk 2 ay 249 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak bilgilendirildim ve bu şekilde onay verdim. Ancak üyeliğimin ilk ayında bana 420 TL fatura yansıtıldı. Ödemenin tamamını Digiturk ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu ...

Digiturk Bein Connect üyeliğim ile Digiturk ev interneti aboneliğim aynı tarihte başladı ve taahhütlü olarak devam ediyordu. 2025 Temmuz ayında, Bein Connect üyeliğimin taahhüdümün sona erdiği gerekçesiyle iki ayrı fatura yansıtıldı. Normalde 564 TL olan faturam, bu ay 1126 TL olarak geldi. Benzer b...

11.08.2025 tarihinde, öğlen 12:00-13:00 ve akşam 17:10-18:25 saatleri arasında Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Alternatif olarak Digiturk’e başka kanallardan ulaştığımda ise sadece yoğunluk olduğu beli...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimde, üyeliğimi başlattığım günden bu yana sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Ayrıca bazı içeriklere erişmek istediğimde “bu içeriği izlemek için yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil ediliyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalana...

7 Temmuz’da Digiturk internet paketine abone oldum. Ancak bana bildirilen aylık ücret 349 TL olmasına rağmen, henüz 1 ay 4 gün hizmet almama rağmen Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarını kapsayan toplamda yaklaşık 1.090 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eylül ayı henüz gelmemiş olmasına rağmen bu ayın fatur...

Digiturk’ten İstanbul Fatih’te, engelli raporumla birlikte “Yıldız Paket” üyeliği başlattım. Sözlü olarak ve kurulum sırasında personel tarafından, 1 yıl boyunca her ay 299 TL ödeyeceğim belirtildi. Kimlik ve engelli kartımın fotoğrafları çekildi, özel kampanya kapsamında indirimli paket olduğu söyl...

Digiturk 50 Mbps internet hizmetini yaklaşık 1 aydır Pendik’te kullanamıyorum. İlk kurulum sırasında kabloları birbirine bantla tutturmuşlardı ve bu durumu hemen bildirmeme rağmen kimse gelip ilgilenmedi. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Digitur...

10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son günlerde müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 30 kez arama yaptım ve her seferinde ortalama 15 dakika hatta bekledim. Ancak sürekli olarak “tüm personellerimiz dolu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kampanya ve paketim...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim, ancak artık televizyon izlemediğim için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Sistem üzerinden iptal işlemini denediğimde "kayıtlı bilginiz bulunamamıştır" uyarısı alıyorum ve çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10-15...

Digiturk Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Üyelik aşamasında bana, tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak 08/08/2025 tarihinde Galatasaray’ın maçını beın Sports üzerinden izleyemedim. Bu konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür defalarca telefonla arad...

Digiturk uydu alıcısını geçen sene aldım, kuruluma kimse gelmedi, kutuyu kendim kurdum. O zamandan beri birkaç kanal çekmiyordu ve şimdi yaklaşık 3 gündür tüm kanallarda sürekli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından bana tüm dizi ve film kanallarının açık olacağı bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladığında yalnızca 1 adet dizi ve 1 adet film kanalının açık olduğunu fark ettim. Bu durumu sistemden kontrol ederek anladım. Sorunu Digit...

Digiturk’ten spor ve film paketlerini içeren ilk üyeliğimi başlattım. Henüz fatura kesilmediği ve herhangi bir ödeme sorunum olmadığı halde, iki gündür mobil cihazımda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde irtibat k...

Bein Connect uygulamasını yaklaşık 2 aydır Akıllı TV üzerinden kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana, kanal giriş ve geçişlerinde sürekli takılma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem tüm kanallarda geçerli ve uygulamayı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Sorunu çözmek için müşteri h...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 17230633 numaralı üyeliğimle ilgili olarak son 3 gündür müşteri hizmetlerine telefon yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sadece kurulum işlemlerinde arandığım halde, diğer tüm işlemler için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Uzun yıllardır Digiturk kullanıyorum ve her...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni 4188 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sezonun yeni başlamasıyla birlikte kanalları izlemek için uygulamaya giriş yaptım ancak hiçbir kanalı izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Ayrıca Konya S...

09.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak, Vestel simat marka televizyonum için bir kutu satın aldım. Satış işlemi sırasında televizyonumun marka ve modelini özellikle belirtmeme rağmen, bana kutusuz bir ürün satıldı. Ürünün kurulumu için defalarca (toplamda 20'den fa...