Digiturk sorun

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 100 Mbit hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 6 aydır günün her saati, gündüz ve gece fark etmeksizin ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız çoğu zaman 30 Mbit’i dahi geçmiyor ve bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alam...

Digiturk’te uzun süredir üyeliğim bulunuyor. Ana oda üyeliğime ek olarak Yan Oda hizmetim vardı. 2025 Ocak ayında Yan Oda hizmetini iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci işlemi onayladığımı aldı ve iptalin yapıldığını söyledi. Bu bilgiye güvenerek Yan Oda hizmetinin ka...

Digiturk hakkında şikayetimdir. 28.12.2025 tarihinde 0850’li bir numaradan Turkcell ile Digiturk ortak kampanyası olduğu belirtilerek arandım. Bana kurulumun ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Erzurum’daki evime kurulum için gelen ekibe kampanya detaylarını sorduğumda, böyle bi...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk TV ve internet aboneliği kullanıyorum. 01 Aralık 2025 tarihinden itibaren altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamadık. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 13 kez arıza kaydı açtırmamıza rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve tarafımıza intern...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Tuttuğum takımın kötüye gitmesi ve artık izlemek istemediğim için 13 Şubat tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki Digiturk bayisine giderek üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi yapılırken bana kesinlikle herhang...

Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım, bugün itibarıyla internet aktivasyonumu bir türlü tamamlayamıyorum. Web sitesi üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalıştığımda sistem hem hata veriyor hem de işlem yarıda kalıyor, süreç hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Online destek hizmeti de düzgün ça...

Digiturk internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde bulunuyor ve yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Bu sürelerde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorun her yaşandığında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz, h...

Uzun zamandır Digiturk kullanıyorum ve televizyonumda sürekli “sinyal yok” şeklinde sorun yaşıyorum. Bu sorun yayından ya da altyapıdan kaynaklanmasına rağmen Digiturk her seferinde çözüm olarak sadece servis yönlendirmeye çalışıyor ve sorunu kendi tarafında araştırıp kalıcı bir çözüm sunmuyor. Ben...

Digiturk spor paketimden maç izlerken son üç gündür sürekli e18-4 ve e19-4 hataları alıyorum. Yayın yaklaşık üç dakikada bir kesiliyor, ekran kararıyor ve ancak bir dakika sonra tekrar geliyor. Bu nedenle maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum; yayın sürekli gidip geldiği için aldığım hizmetten ...

Uzun süredir Digiturk üzerinden izlediğim yerel kanal Now TV’de yaklaşık 1 yıldır sürekli karıncalanma sorunu yaşıyorum. Yayın net bir şekilde izlenemiyor ve bu sorun kalıcı hale geldi. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde uzaktan işlem yapmayı denediler ancak y...

Digiturk’ten internet paketi satın alırken, Beşiktaş taraftar paketinin bu internetle birlikte tamamen ücretsiz, hediye olarak verileceği söylendi. Ancak iki gün önce Beşiktaş maçını izlemek istediğimizde ekranda paket aktif değil uyarısı çıktı ve bizi ücretli satın alma ekranına yönlendirdi. Herha...

Digiturk Taraftar Paketi internet aboneliğim olmasına rağmen 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram 1028632645’tir. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sanal ses sistemi üzerinden her seferi...

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 1–16 Mart tarihleri arasında defalarca aramama rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresim için yapılan bu başvuruy...

Konya Selçuklu’da Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum ve bu sürenin yaklaşık 15 günü boyunca evde hiç internet kullanamadım. Modem ücreti ve abonelik ücreti ödememe rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü yak...

Digiturk İnternet aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra mart ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Taahhüt esnasında aylık faturamın 689 TL olacağı söylenmesine rağmen, mart dönemi faturam 2.489 TL olarak kesildi. Fatura kesim tarihi ise 06.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzer...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullanılan DT9104 HD model kutu ile yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı kapattığımızda tekrar açılmıyor, ne yaparsak yapalım günde 2–3 kere aynı problemle karşılaşıyoruz. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve servis yönlendirme...

Digiturk internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart Pazar günü telefonla nakil başvurusunda bulundum. 4 Mart Çarşamba günü Kocaeli Gebze’deki yeni adresime gelip modemi taktılar ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Modemi takan görevli sistemsel bir sorun ...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yaklaşık 15 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evi Kocaeli Gebze’ye taşıdıktan sonra nakil talebi oluşturdum ancak iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanmadı. Evden e-ticaret işiyle çalışıyorum ve bu süreçte internet hizmeti a...

Digiturk üyeliğimi yenilerken müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 6.045 TL’lik bir fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ettim ancak 9 Mart tarihinde kredi kartımdan 7.020 TL çekildiğini gördüm. Fazla çekimi fark ettiğim anda aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım, abone numaram 2781926...

Digiturk aboneliğime ait GSM numarasını güncellemek ve icralık olan faturalarımın dökümüne ulaşmak için yaklaşık bir haftadır defalarca kez işlem yapmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Elimde bulunan 12893355 numaralı üyeliğimle ilgili borçlarımı net olarak görmek ve buna göre har...

17 Şubat Salı günü Digiturk tarafından bana internet + TV hizmeti satıldı. Görüşme sırasında fatura döngümün her ayın 2’si olduğu, bu nedenle internet hizmetimin 3 Mart itibarıyla aktif olacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, 3 Mart’ta hizmet açılmadı ve internete erişim sağla...

13 Mart’ta Digiturk üzerinden internet nakil başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca durumu anlatmamıza rağmen yaşadığımız sorun internetle ilgili olmasına karşın ısrarla TV için teknik servis yönlendiriliyor, internet nakil işlemimiz bir türlü t...