Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Digiturk 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 110.736
Digiturk
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%10.9
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%59.4
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
10.155 şikayet
Digiturk USB Aygıtı Bir Hatayla Karşılaştı
Her 10 dakika bir USB aygıtı hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın diye yazı çıkıyor. Kutuda hiçbir USB bağlı değil. Kutuyu kapatıp açıyorum yazı gidiyor. 10 dakika sonra yine aynı hatayı veriyor. Bu kullanıcı hatası değil müşteri hizmetlerini arıyorum, servisi yollayacağı...
21 Yıl Önceki Cihaz Parası Digiturk
21 yıl önce iptal edilen abonelikten bize borç çıkaran Digiturk'ü şikayet ediyorum. Güya bize cihaz sahiplendirme yapmışlar ve bunun parasını 21 yıl sonra avukatlık bürosu aracılığı ile talep ediyorlar. 2003-2004 yıllarında aradıklarını ve bize ulaşamadıklarını söylüyor Digiturk. Peki sevgili Digitu...
Digiturk Ulusal Kanallarım Eksik
Digiturk te Ulusal kanallarım yok servis yönlendirecekler ondanda ayrıca para talep ediyorlar faturalarımı ben hizmet almak için düzenli ödüyorum zate...
1 DestekçiDigiturk Arıza İçin Gelmek Yerine Oyalıyor
Digiturk sinyal seviyesi az olması ve kanalları izleyemedim için Arıza kaydı verdim. Bana direk servis gönderelim deyip üstüne de direk para ödersiniz ama deyip buna rağmen gelsin dediğimiz halde. Bizi Sivas Kangal şubesine yönlendirdiler. Aradığım kişi tamamen bizi oyalamak ve tek servis olduğu içi...
Digiturk Sinyal Sorunu İle İlgili Servis Ücretini Kullanıcıya Ödetmesi
1013255*** numaralı müşterisiyim. 2 - 3 aydır sinyal sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde servis yönlendireceklerini ve servisin ücretini benim karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Kendilerinden kaynaklı bir sorun için neden ben servis ücreti ödüyorum diye sorduğumda...
Digiturk'ün Sinyal Yok Uyarısı
Digiturk'ü her açıp kapatmamda sinyal yok sorunu çıkıyor ve TV'yi açmak için uğraş veriyoruz hdm kablosunu da değiştirdim ama Digiturk servis gönderirsek 75 TL ücret alırız diyor. Sen önce arızanın neden olduğunu bir tespit et, eğer kullanıcı kaynaklı bir sorun varsa ücret talep et ama cihazda sorun...
Küçük Hesapların Peşindesin Digiturk...
Digiturk'ün 20 yıllık üyeliğini bitirmek zorunda kaldım. Fiyat makul olsun diye geçen sene kredi kartı ile yıllık peşin ödeme yapmıştım, pandemi sürecinde ertelenen maçlar için ayda 153 liraya yakın para ödemiş oldum. Digiturk bu mağduriyetimi telafi edecek hiçbir şey yapmadığı gibi + ücret ödeyerek...
Digiturk Ve Ttnet Yanıltması
Ocak 2021 sonunda, benim TTNET aboneliğimin yenilenmesi zamanında beni arayan 0800' lü bir numara TTNET ile Digiturk arasında bir kampanya olduğu ve bu sayede daha ucuz fiyata, hem ucuz internet hem de Digiturk TV paketinin bağlandığını açıklamıştır. Ben böyle bir şeyin çok saçma olacağını söylemiş ...
Digiturk Usb Hatası İle Para Topluyorlar
Digiturk yeni kullanıcısıyım 3 ay oldu ve şu an aldığım hata USB aygıtı bir hatayla karşılaştı sistem arızasını önlemek için USB'yi çıkartın. Daha yeni cihaz yeni kullanıcıyım ve USB takılmadı hiç! Teknik servis yönlendirip 70 TL ödeme alıyorlar milyonlarca aboneden kim yerse mecbur kabul ediyorsunu...
Digiturk Gelecek Ve Yanıltacak
Hayatımda böyle art niyetli firma girmedim. Kesilen yayının bile parasını senden almaya çalışıyorlar. Bu şekilde devam edin siz. En kısa zamanda sizde...
“Teşekkürler”
Digiturk Müşterisi Kalmamız İçin Uğraşıp, Servis Ücretini Ödetiyor
Digiturk üyeliğimizi iptal etmeyelim diye türlü türlü hediyeler verip, sonrasında bizden kaynaklı olmayan teknik problemler çıktığında servis ücreti talep ediyor. elinizi verip kolunuzu kaptırıyorsunuz. Üyeliğim bittiği noktada direk üyelikten çıkıp kurtulacağım. Kullanmadığım ürün için boşuna para ...
Digiturk Sadakatsiz Bein Connect De Yok
Digiturk Bein Connect'de, Kanal D dizisi sadakatsiz kaldırılmış. Kim tarafından kaldırıldıysa yazıklar olsun. Birisi sözüm ona Ulusal Kanal, diğeri çuvalla para ödediğimiz Digital Platform. Telefonla aradım anlaşmamız bitti dediler. Ne işe yarıyorsunuz en kısa sürede kapatacağım. Yazıklar olsun bir ...
Digiturk Dizlerin Ve Bazı Kanalların Kaldırılması
Yeni başladığım yabancı diziler oluyor bein cornet ten izliyorum bir bakıyorum kaldırılmış the flash dc legends of tomorrow supergirl The magicians bu diziler hemen yayından kaldırıldı the magicians 2. Sezonun 3. Bölümdeydim ara verdim baktım 2. Sezon kaldırılmış 3.4 var 2 Yok bana inat mı yapıyorsu...
Digiturk Bein Yayın Platformu Kalitesiz Hizmet
Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...
Digiturk Cihaz Durup Dururken Bozuldu. Garantisi Yok Mu Bunun? Ne Parası?
Bugün öğlen saatleri itibariyle TV izlerken birden bire ekran gitti. Kablolarda sorun olduğunu düşündüm ancak değilmiş. Müşteri hizmetlerinin talimatlarını uygulamama rağmen herhangi bir çözüme ulaşamadım. Televizyonum HDMI kablosu ile denediğim tüm cihazları görüyor ancak Digiturk cihazını hiçbir ş...
Digiturk Yanıltarak Onayımı Aldı
Redbox evde internet kullanıyorum. 08'lu bir numaradan arayıp Digiturk'e geçmezsem internetimin indiriminin kalkacağını fazla para ödeyeceğimi ve bunun olmaması için Digiturk'ü onaylamam gerektiğini söylediler. Ard Arda arama ve uzun uğraşlarla ağzımdan onaylıyorum lafını aldılar. Ancak Vodafone'u a...