Onay Almadan Çift Üyelik Ve Tekrarlanan Haksız Kesintiler

Digiturk’te spor paketi üyeliğim bulunmasına rağmen, onayım olmadan ikinci bir üyelik açılarak kasım ayından bu yana hesabımdan her ay 479 TL ve 529 TL tutarlarında iki kez para çekildiğini fark ettim. Ben sadece tek üyelik için onay vermiş olmama rağmen aynı ay içinde iki ayrı çekim yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtlarını dinleyeceklerini söylediler, ardından da haklı olduğumu ve bir daha ikinci bir çekim yapılmayacağını ilettiler. Ancak buna rağmen bugün yine hesabımdan 479 TL ve 529 TL tutarlarında izinsiz çekim yapıldığını gördüm ve sorunun devam ettiğini anladım.

Onay vermediğim ikinci üyeliklerin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu kapsamda alınan tüm haksız tahsilatların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bundan sonra hesabımdan iznim dışında kesinlikle çekim yapılmamasını talep ediyorum.