Sivrihisar Köfteci Yusuf Şubesinde Kabul Edilemez Yavaş Ve Düzensiz Servis

16 Ağustos 2026 tarihinde benzinlik yanında bulunan Sivrihisar Köfteci Yusuf şubesine kısa bir mola verip sadece yarım saat içinde yemeğimizi yiyip çıkmak için girdik, ancak yaşadığımız hizmet nedeniyle molamız 1,5 saate çıktı. İşleyiş ve servis gerçekten kabul edilemeyecek düzeyde yavaştı ve düzensizdi.

Masaya geçtiğimizde et döner yemek istediğimizi söyledik, garson et dönerin olup olmadığını sormak için gitti, aynı anda çorba siparişi de verdik. Çorba dakikalarca gelmedi, uzun bir bekleyişten sonra ancak getirildi. Ancak garson, et dönerle ilgili tek bir bilgi vermeden masadan ayrıldı. Kendisine tekrar seslenip sorduğumda et döner olmadığını öğrendim. Biz de buna göre yeni sipariş vermek isterken garsonun bizi dinlemeden, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla cevap vermeye devam etmesi beni iyice rahatsız etti.

Masaya getirilen kızarmış ekmek siparişlerimiz daha ana yemekler gelmeden buz gibi oldu. Garsonlara bir sipariş ya da istekte bulunduğumuzda geri dönüşleri son derece zor ve yavaştı. Ortalıkta dolaşan birçok personel olmasına rağmen kimse gerçekten müşteriye hizmet etmiyor, sadece hareket var ama ilgi yoktu. Temizlik de aynı derecede kötüydü, ortamın hijyeninden kesinlikle memnun kalmadım.

Hem kaybettiğimiz zaman hem de yaşadığımız saygı ve hizmet eksikliği nedeniyle bu şubedeki yönetim ve personelin ciddi şekilde uyarılmasını, çalışma sisteminin ve servis düzeninin gözden geçirilip düzeltilmesini ve müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu olumsuz deneyim için tarafıma bir geri dönüş yapılıp özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.