Digiturk’ten İzinsiz Abonelik Yenileme Ve Yetkisiz Kart Çekimi

Digiturk’e bağlı beın Connect uygulamasına yaklaşık bir yıl önce üye oldum ve Sporun Yıldızı paketini 1 senelik taahhütle kullandım. Abonelik sürem bittiğinde yeni bir abonelik oluşturulmasıyla ilgili hiçbir talebim olmadı.

Aboneliğimin bitmesine aylar kala Digiturk tarafından günde üç dört kez arandığım dönemler oldu ve bu aramalar rahatsız edici boyuta ulaştı. Eski üye olmama rağmen hizmet devamı için sunulan fiyatları fahiş bulduğumu ve hizmet kalitesini de beğenmediğimi açıkça belirttim, bu nedenle aboneliğimi yenilemek istemediğimi defalarca söyledim. Buna rağmen aramalar kesilmedi.

Tüm bunların üzerine 13.08.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Digiturk tarafından 1.508,38 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni abonelik talebim olmamasına rağmen kartımdan yetkisiz bir şekilde para çekilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak her görüştüğüm kişi başka bir birime yönlendirdi ve bahsettikleri birime bir türlü ulaşamadık. Defalarca aramama rağmen “biz yardımcı olamayız” denilerek görüşmeler sonlandırıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

İznim ve onayım olmadan, yeni abonelik istemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hesabımdan para çekilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Kredi kartımdan çekilen 1.508,38 TL tutarının derhal ve eksiksiz olarak iadesini, bilgim dışında başlatılan aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. En geç pazartesi gününe kadar sorun çözülmediği takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.