Digiturk online işlemler

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için taahhüt sürem dolduğu ve yüksek fiyat verildiği için e-Devlet üzerinden fesih süreci başlattım. 26.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana aylık 249 TL’lik bir teklif sunuldu, bu ücretin 03.09.2025 tarihinden sonra geçerli olacağı söylendi. Ayrıca bu...

45 gündür Ordu Fatsa’daki adresimde Digiturk internet hizmetiyle ilgili fiber altyapı dönüşüm süreci nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (online işlemler, telefon ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden), ancak her seferinde sadece kayıt ol...

2 Eylül tarihinde Digiturk’ün online başvuru sistemi üzerinden internetsiz paket için başvuru yaptım. Ancak aynı gün içerisinde Digiturk’ün daha avantajlı bir kampanyasını (internetli 599 TL taraftar paketi dahil) gördüm ve bu kampanyadan faydalanmak için yeni başvuru yapmak istedim. Fakat mevcut ba...

Digiturk’ten eşim adına Neo Esnaf 100 Mbps limitsiz internet paketi satın aldık. Abonelik numaramız 1028511703’tür. Hizmetin ilk bir ayında interneti hiç kullanamadık. Yaklaşık 20 gün çalıştıktan sonra tekrar bağlantı tamamen kesildi ve şu anda da internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süreçte d...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bir gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Günün her saatinde denememe rağmen telefonla destek alamadım. Sorunumu iletebilmek için online işlem merkezini de kullandım fakat oradan da sonuç alamadım. Hatta yeni abonelik oluşturmak için kayıt...

Digiturk’ten yeni internet ve TV paketi aldım. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra internetimi aktif etmek için modem arayüzünde Digiturk internet şifresine ihtiyacım olduğunu öğrendim. Ancak bu bilgi bana verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve şifremi öğrenmek için defalarca aramama rağmen...

Digiturk internet ve TV paketimizi, eşim B**** H***** (337*****034) adına 1024585672 sözleşme numarası ile uzun süredir kullanmaktayız. Her ay düzenli olarak 1354 TL fatura ödemekteyiz. Ancak 15.08.2025 tarihinde, herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen hesabımıza 6973,16 TL tutarında ek bir fatura...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, üyelik bilgilerimdeki soyadım ile kimliğimdeki soyadım uyuşmadığı gerekçesiyle kimlik seri numaram da kabul edilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sonrasında tarafıma bir link gönderilerek iptal başvuru formunu d...

Digiturk online işlemlerden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve tam 45 dakika bekledim, bağlanamadım. Bağlandığımda ise bir sorun oluştu, güncelleyemiyoruz diyorlar. Tod'da kayıtlıydı. Telefon numaramı geçen sezondan dolayı iptal et...

3 Ağustos’ta Digiturk’e Sporun Yıldızı Paketi için bir üyelik başlattım. Kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelinmedi. Bu süreçte Bein Connect üzerinden yayın izlemeye başlamıştım fakat yaklaşık 1-2 hafta önce Bein Connect erişimim de kapatıldı. Şu anda onlin...

Digiturk’ten Galatasaray Taraftar Paketi satın aldım ve Ocak - Ağustos 2025 tarihleri arasında 299 TL ödeme yaptım. Ancak sezon başından bu yana, yani yaklaşık 4 haftadır, paketin vaat ettiği Galatasaray maçlarına ve ilgili kanallara erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta oldukça zorl...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili onayım olmadan farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. 1 aydır bu sorun devam ediyor ve müşteri numaram 17264116 - 001’dir. Aslında bana taahhüt edilen Sporun Yıldızı Paketi ile devam etmek istiyordum, ancak 359 TL tutarında yeni bir paket ücreti yansıtıl...

06.08.2025 tarihinde Digiturk Connect Spor Paketi aboneliğimin iptali için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem online işlem merkezi ve e-posta yoluyla başvurdum, hem de bayiye gittim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Başvurumla ilgili herhangi bir referans numar...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır Almanya Ligi (Bundesliga) yayınlarının paketten çıkarıldığını fark ettim. Bu durumun ardından beIN Connect müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Spor Paketini özellikle Almanya Ligi’ni izlemek için terc...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 4 gündür cihazımda “ra” ve “d” harfleri görünüyor, cihaz kumandadan komut almıyor ve hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve aç-kapa yöntemiyle geçici olarak düzeliyordu; fakat bu sefer hiçbir çözüm olmadı. Müşter...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat tam bir aydır saçma bahanelerle oyalıyorlar. Online işlemlere telefon numaramla giriş yaptığımda başka birinin hesabı açılıyor, bana verilen müşteri numarası (1025812748) ile de kesinlikle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalar...

Digiturk Yıldız Dolu paketiyle ilgili istemediğim bir üyelik ve fatura artışı sorunu yaşamaktayım. 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu pakete üyelik talebim olmuştu. Ancak 8.8.2025’te paketin aktif olmadığını fark edip Digiturk’ü aradığımda, üyelik girişimim olmadığı ve ...

Digiturk Online İşlemler üzerinden Beşiktaş taraftar paketi almak istiyorum. Ancak sistem bana avantajlı paket olarak Galatasaray taraftar paketini sunuyor. Daha önce de Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum ve yine Beşiktaş paketiyle devam etmek istiyorum. Fakat bu konuda herhangi bir seçenek sunu...

Digiturk Spor Paketi için, yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’daki adresimde, beni arayan bir kişi tarafından yanıltıldım. Aktif olarak kullandığım Superonline internet taahhüdümün bittiği ve Digiturk ile ortak bir kampanya olduğu söylenerek, toplam aylık 470 TL ödeyeceğim belirtildi. Bu bilgiye güve...

28.08.2025 tarihinde saat 11:30’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Taraftar Paketi üyeliğimi iptal etmek istedim. Online işlemler bölümünde paketim taahhütsüz olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri bana cayma bedeli yansıtılacağını söyledi. Ancak hem müşteri temsilcisi hem de sistem üz...

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de onlin...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettiremiyorum. Üyeliğimi iptal etmek için mail, telefon, e-Devlet ve online işlemler dahil olmak üzere tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, üyeliğimi görüntüleyemediklerini s...

Digiturk "Ailenin Yıldızı" paketi abonesiyim. 1000038764 numaralı müşteriyim. Bir gündür müşteri hizmetlerine telefon, mobil uygulama ve tarayıcı üzerinden ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan işlemlerimi tamamlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle zaman kaybı yaş...