Haksız Borç Uyarısı Ve Kapalı Kanallar Nedeniyle Digiturk Üyeliğimde Yaşadığım Mağduriyet

16.06.2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi en kapsamlı pakete yükselterek yeniden başlattım ancak o günden beri kanalları izleyemiyorum. Üyeliğim olmasına rağmen yayınlarım açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem arızası uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adıma kayıtlı borç olduğu söyleniyor. Oysa ben ödemelerimi her zaman kredi kartına taksitli olarak düzenli şekilde yaptım ve ilgili döneme ait tahsilat kredi kartı hareketlerimde görünmektedir. Buna rağmen haksız bir şekilde borç uyarısı çıkmakta ve kanallarım kapalı durumdadır.

25780318 numaralı üyeliğimle ilgili olarak bir süredir defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunu muhatabına doğru düzgün iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor. Hem yayınları izleyemiyor hem de sistem arızası ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle çözüm alamıyorum.

Digiturk’ten talebim, öncelikle haksız şekilde görünen borç bilgisinin incelenerek silinmesi, üyeliğime ait kanalların derhal açılması ve Bein Connect uygulamasına erişimimin de söz verildiği şekilde sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.