Digiturk Üyelik İptali Menüsü Yok, Süreç Çözülmüyor

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0212 743 43 43 numaralı hattı aradığımda üyelik iptali ile ilgili hiçbir menü çıkmıyor, bunun yerine “tob” adı altında ürün tanıtımı yapılmaya devam ediliyor.

Üyeliğim başlatılırken kimlik bilgilerim ve telefon numaram alınmış olmasına rağmen, bugün geldiğim noktada üyelik ya da şifre bilgilerim geçersiz uyarısı alıyorum ve bu nedenle sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Adım E*** S***** Ş*****, Digiturk sisteminde kayıtlı olan telefon numaram ise 0546********53 olarak görünmektedir.

Kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verilmiştir.

Üyeliğimi hiçbir ek uğraşa girmeden, telefonla aradığım hatta erişilebilir ve anlaşılır bir iptal menüsü sunularak veya tarafıma geri dönüş yapılarak derhal sonlandırılmasını, iptal sürecinin net bir şekilde tarafıma SMS veya e-posta yoluyla bildirilmesini talep ediyorum.