Yanıltıcı Teklif Ve Trendyol Süper Lig Maçları Eksikliği

15 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden sözleşmem bitmeden aboneliğimi uzatmak istedim. Online işlemler ekranında “size özel teklif, kaçırmayın” şeklinde bir mesaj vardı, ben de mevcut paketimle aynı olduğunu düşünerek bu teklifi kabul edip kredi kartımla ödeme yaptım.

Ödeme sonrasında paketime baktığımda, uzun süredir izlediğim Trendyol Süper Lig maçlarının bu pakette olmadığını fark ettim. Yani bana gösterilen teklif, benim mevcut paketimin içeriğiyle aynı değilmiş ve bu durum bana açık şekilde belirtilmedi. Bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonla düzgün bir muhatap bulmak neredeyse imkansız oldu. Sürekli telefona gönderilen link üzerinden uygulama kullanmam söyleniyor, ancak bu şekilde sorunum çözülmüyor ve kimse net bir açıklama yapmıyor.

Ben aboneliğimin, yıllardır kullandığım ve Trendyol Süper Lig maçlarını da içeren eski paketimle ve 15 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartıyla ödediğim fiyat üzerinden devam etmesini istiyorum. Online işlemler üzerinden yanıltıcı şekilde sunulan bu teklif nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve paketimin eski içeriği ve aynı ücretle düzeltilmesini talep ediyorum.