to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce, internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarifem ve tüm...
Yaklaşık olarak internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken, kendisini Türk Telekom’dan aradığını belirten bir kişi tarafından kampanya teklifiyle arandım. Bana internet kampanyası kapsamında Digiturk hizmetinin de dahil olduğunu ve uygun bir fiyat sunulacağını söylediler. Teklif edilen fiyat bana...
5 Kasım sabahı İzmir/Bergama adresimde Digiturk kurulumu için randevu aldım. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kimse gelmedi, halen beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 506...
Digiturk internet hizmetine Ankara Yenimahalle’de yeni abone oldum. Başvurum sırasında özellikle 370 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi ve evimdeki mevcut modemi kullanacağımı belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu kampanya ve koşullar üzerine özellikle konuştum, görüşme ka...
Digiturk müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve kurulum yapılmadığı halde adıma faturalar düzenleniyor. 1029527281 numaralı üyelik bana ait olmamasına rağmen, bu üyelik üzerinden sürekli olarak borç çıkarılıyor. B...
Digiturk internet hizmeti ve internet üzerinden yayın almak için başvurdum. Ancak kurulum aşamasında internet bağlantısında sorun yaşandı ve modemimin uyumlu olmadığı belirtildi. Bunun üzerine abonelik işlemlerimin durdurulmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Defalarca Digiturk tarafından arandım...
Digiturk adına farklı numaralardan aranarak üyelik ve kurulum işlemleri için bilgilendirildim. Ancak kurulum yapılmadan önce iptal talebinde bulunmak ...
Digiturk'ten aldığım internet ve TV paketinin internet hizmeti sağlanamadı, altyapı sıkıntısı olduğu belirtildi. Yaklaşık 1-1,5 ay boyunca internetsiz kullandım, düzelir ümidiyle bekledim fakat sorun çözülmedi. Bu nedenle sadece TV hizmetini kullanmak istemediğimi belirterek iptal ettirdim. Ancak ku...
Digiturk’ten Kayseri Melikgazi adresim için taraftar paketi ve internet başvurusu yapmak üzere randevu oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana sadece randevu oluşturulduğunu, evime gelip kurulum yapıldıktan ve ıslak imzalı belge alındıktan sonra üyeliğin başlayacağını söyledi. Ancak bugün bana gelen mes...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce başlattığım üyeliğim kapsamında bana HM9504HD model, eski tip ve ikinci el bir uydu alıcısı gönderildi. Bu cihaz sadece ethernet kablosu ile internete bağlanabiliyor ve wi-fi desteği yok. Oysa ben, wi-fi ile internete bağlanabilen bir cihaz talep ettim. Kurulum sırası...
Yaklaşık iki haftadır evimde kurulu olan Digiturk kutusunda, sadece 23 numaralı kanal (TRT 1) üzerinden Avrupa maçları yayınlandığı saatlerde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, her Avrupa maçı sırasında tekrar ediyor ve sadece bu kanalda meydana geliyor. Sorunun çözümü için kutuyu yeniden...
"Gelişme var; 7 Kasım günü eksik olan kanallar geri geldi. Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 5 gün önce 52 ve 53 numaralı kanallarda yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Otomatik ödeme talimatımla ak...
03.11.2025 tarihinde Digiturk HD Plus kutu, kumanda, kart ve HDMI kablosunu, SMS ile tarafıma bildirilen talimatlar doğrultusunda Ankara teknik (Çankaya/Sancak Mah.) yetkili servisine teslim ettim. Ancak, HDMI kablosunun Digiturk’e ait olmadığı gerekçesiyle sadece diğer ekipmanlar teslim alındı ve k...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Sports paketine Çanakkale Biga’da, 10. Ayın 15’inde abone oldum. Abonelik sırasında bana 35 Mbps hızında internet ve sevdiğim takımın Bein Sports maçlarının dahil olduğu her şey dahil paketin aylık 569 TL olacağı, modem kirasının ise yıllık 90 TL olacağı söylendi. Ö...
30 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve bana hem internet hem de Digiturk yayınının birlikte olduğu bir paket 411 TL karşılığında teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Kurulum için Karaman Merkez’deki adresime geldiler ve Digiturk yayınının kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan...
Digiturk abonesi olarak, 1 gün önce TRT 1 kanalının kanal listemde olmadığını fark ettim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Sorunun benden kaynaklanmadığını, uydu alıcısından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, çözüm için 550 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleriyle iki ke...
06.11.2025 tarihinde saat 15:52'de 0312 401 12 10 numaralı hattan tarafıma ulaşılarak, internet paketimin diğer vergi ücretlerinden etkilenmemesi için yıllık 399 TL’lik bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında adım, soyadım ve adres bilgilerim (il, ilçe, mahalle olarak) teyit amaçlı istendi. Ay...
28 Şubat 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve kendilerini Vodafone ev interneti olarak tanıttılar. İki firmanın birlikte çalıştığını, Digiturk paketi alırsam internetimin daha uygun olacağını söylediler ve beni bu şekilde ikna ettiler. Sonrasında evime geldiler, fakat benim onayım ve bilgim...
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Dikili adresimiz için Digiturk abonelik ve kurulum başvurusu yaptık. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kurulum işlemi hala gerçekleştirilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Başvurunun iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradığımızda is...
29.11.2025 tarihinde Digiturk firmasının reklamı üzerine online olarak İnternet + Uydu + Bein Connect paketini, tüm vergiler dahil 699,99 TL ve ücretsiz kurulum vaadiyle satın aldım. Ancak yalnızca internet hizmeti sağlandı; uydu kurulumu için gelen iki ayrı ekip de işlemi gerçekleştiremedi ve bunun...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimin iptali sırasında cihaz teslimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 5 senelik üyeliğim boyunca bana kurulumda verilen HDMI kablosunu teslim etmek istediğimde, Niğde'deki bayide bu kablonun Digiturk'e ait olmadığı söylenerek teslim alınmadı. Buna rağmen, teslim edemedi...
Digiturk “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini Adana Yüreğir’de yeni abonelik olarak satın aldım. Kurulum için gelen ekip sadece Digiturk kurulumu yaptı, internet kurulumu ise yapılmadı. Kurulumu yapacak olan ekip adres güncellemesi yapılmasını istedi. Türk Telekom’dan aradılar, ard...
27/10/2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşme sürem dolduğu için yenileme teklif edildi. Kabul ettim. Ardından bana, Digiturk kampanyası kapsamında ücretsiz kurulum ve hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ben de kabul ettim ve 28/10/2025 tarihinde ev adresim olan Çekmeköy Merkez Ma...
Digiturk tarafından, 2025 yılı içinde bana yapılan bir telefon görüşmesinde, mevcut internet servis sağlayıcım olan TurkNet'in hizmetinin devamı gibi bir izlenim yaratılarak abonelik başlatıldı. Görüşme sırasında yeni bir Digiturk aboneliği başlatıldığı açıkça belirtilmediği için, mevcut hizmetimin ...