to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
1032751021 numaralı üyeliğim
Digiturk’ten evime internet hizmeti için başvurdum ancak internetim bir türlü bağlanmadı. Kurulum için geldiklerinde sadece TV kurulumunu yaptılar, internet için ise sabah gelip bağlayacaklarını söylemelerine rağmen kimse gelmedi. 03.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür internet bekliyorum ve hâlâ bağlantı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, bir görüşmede “sizi anlıyoruz” deyip telefonu yüzüme kapatan bir temsilci oldu, sonrasında ise aradığımda telefonum bir daha açılmadı. Ayrıca bayiye gittiğimde, şubeden işlem yaptırmadığım için benimle ilgilenemeyeceklerini söyleyip yardımcı olmadılar.
Ben internet için başvuru yapmışken sadece TV kurulumu yapılmasını ve internetin bağlanmamasını, üstüne müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve saygısız davranmasını kabul etmiyorum. Ya aboneliğimin herhangi bir ceza veya yaptırım olmadan tamamen iptal edilmesini ya da en geç bugün veya yarın evime ekip gönderilerek internetimin bağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte benimle düzgün bir şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.
