Digiturk İade Talebi

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. tarafından sunulan Bein Connect bc Yıldız Dolu Paketi üyeliğim, rızam ve onay...ım olmadan yenilenmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.847,78 TL tutarında ücret çekilmiştir. Geçen sene yıllık taahhüt ile aylık ...

Digiturk tarafından telefonla aranarak Trend Süper Lig dahil tüm maçları içeren bir spor paketi için bilgilendirildim ve... bu paketi aylık 900 TL ödeyerek satın aldım. Görüşmede özellikle tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim ifade edildi, herhangi bir takım ya da 4 büyükler için istisnadan bahsedil...

Digiturk uydu alıcımın kumandası çalışmadığı için Digiturk şubesine gidip ücret ödeyerek yeni bir kumanda satın aldım. A...ncak yeni kumanda da çalışmadı. Durumu şubeye ilettiğimde sorunun cihazdan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine canlı destek hattını arayarak detaylı şekilde durumu anlattım, ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketiyle ilgili olarak taahhüt sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve sonrasında verilen s...özlerin tutulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Temmuz ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimi 499 TL karşılığında devam etti...

13 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir paket satın aldım. Görüşmemizde bana her şey ...dahil, aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi ve bu fiyata güvenerek abonelik işlemimi yaptırdım. Ancak ilk faturam 1.008,83 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi bugün olduğu için mağdur...

Digiturk ev interneti aboneliğimde geçen cumadan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür gün boyunca intern...et hiç çekmiyor, ne bilgisayardan ne de telefondan internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamıyo...

Delta Digiturk üyeliğimi tamamen kapatmak ve bir daha kullanmamak için İstanbul Pendik’teki Delta Digiturk şubesine 17 T...emmuz civarında kutumu ve ekipmanlarımı teslim ettim. Teslim sırasında sistemden giriş yaptıklarını, artık bir sorun olmayacağını, ayrıca teslimle ilgili herhangi bir evrak ya da b...

Digiturk’te spor ve internet paketlerimi kullanırken, bilgim ve onayım dışında içerikte olmayan ek paketler tanımlandığı...nı ve bu paketler üzerinden yaklaşık 500 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Online işlemler ekranında Ağustos 2026 dönemi için yüksek tutarlı bir fatura gör...

Dijital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) kaynaklı görünen bir icra dosyası nedeniyle, hiçbir borcum olmamas...ına rağmen Haziran ayı ücret pusulamda 7.693 TL tutarında “icra kesintisi” olduğunu gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, n...

Bein Connect / Digiturk genel merkezinizden 22.07.2026 tarihinde arandım ve paket yenileme teklifi kapsamında ilk 3 ay 3...50 TL, sonraki 9 ay 420 TL ödeyeceğim söylenerek onayım alındı. Onayımın ardından kartımdan ödeme çekildi, ancak kontrol ettiğimde aylık 440 TL’ye göre toplu para çekimi yapıldığın...

Digiturk ile 12.07.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, hiçbir ek ücret olmadan aylık 349 TL’lik bir paket için... anlaştım. Telefonda özellikle kurulum ya da başka bir ücret olup olmadığını sordum, herhangi bir ek ödeme olmayacağı söylendi ve bu şartlarda onay verdim. Kurulum için servis Ümr...

Digiturk ile yaptığım taahhütlü üyelik kapsamında yaklaşık bir ay önce bir paket satın aldım ve bu paket için bankamdan ...toplam 13.210,35 TL çekildi. Bu ödemeyi bankam üzerinden 12 taksite böldürdüm. Daha sonra Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun bir pakete geçiş yaptım ve yeni paket...

Digiturk web sitesi üzerinden bugün spor paketi satın alırken hata yaparak 12 aylık paket almak isterken yanlışlıkla 1 a...ylık paket satın aldım. Yanlış paketin iptal edilmesini ve bu işleme ait ödemenin iptal edilerek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ardından doğru paket olan 12 aylık paketi...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma kesilen son faturada, “Yıldız Dolu Paketi” adıyla, tarafımdan hiçbir şekilde tal...ep etmediğim ve taahhüt vermediğim bir paket için 146,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili ne telefonla, ne SMS ile, ne de dijital ortamda herhangi bi...

Yaklaşık 12 yıldır Bein Connect/Digiturk üyesiyim. Adres değişikliği yaptıktan sonra cihazım çalışmamaya başladı ve 02.0...8.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için servis talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hiçbir şekilde servis ekibi adresime gelmedi. Tarafıma önce 10....

Digiturk’te Avrupa'nın Yıldızı paketi kullanıyorum, buna ek olarak Süper Lig ek paketi servisini de alırken aylık 99 TL ...karşılığında sözleşme süresi boyunca bu fiyatın sabit kalacağı bilgisi verildi. Ancak 12 ay dolmadan, taahhütsüz bir şekilde çok daha yüksek bir bedel tarafıma yansıtılmış olduğunu...

Digiturk sadece internet aboneliğimle ilgili olarak sözleşmede belirtilenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum.... Aboneliğimi başlatırken ilk ay için çift fatura olacağı ve yaklaşık 800 TL civarı ödeme yapacağım söylenmişti. Ancak bu ayki çıkan 1600 civarı fatura sonrasında müşteri temsilcisi...

Digiturk eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı xdsl+fiber internet kampanyası 35 Mbps hızında internet ve Sporun Yıldızı pake...tini kullanıyordum. 02.05.2026 tarihinde taşınmam sebebiyle nakil başvurusunda bulundum ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte hizmet alamadım. Bu...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için Eylül 2024 – Eylül 2025 dönemini kapsay...an 12 aylık taahhüde girmiştim. 2025 Mayıs–Haziran aylarından itibaren aran...

Merhabalar, Nisan 2026'da yaptığım kampanya yenileme görüşmesinde Digiturk İnternet, Trendyol Süper Lig, diğer ligler v...e bein Connect hizmetleri dahil aylık 600 TL ücret üzerinden anlaşma sağladım. Görüşme sırasında kampanya ve ücret detaylarını özellikle teyit ederek onay verdim ve takip eden ayla...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde engelli indirimi hakkında bilgi almış ve bu... indirimden yararlanacağım söylendiği için onay vermiştim. Buna rağmen aboneliğim engelli indirimi tanımlanmadan başlatıldı ve ilk faturam indirimsiz olarak oluşturuldu. İlk fatur...

Digiturk ile yaptığım anlaşmada belirlenen tutarın üzerinde, haksız şekilde fazla ücret talep edilen bir fatura ile karş...ılaştım. 03.08.2026 tarihinde kesilen bu faturadaki tutarın, anlaşma yaptığım bedelle uyuşmadığını fark ettim. 10.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ...

Digiturk kullanıcısıyım. Televizyonumda e52-32 “Sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde hata almaya başladım. Sorunu çöz...mek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve temsilcinin yönlendirmesiyle cihaz ve bağlantılarla ilgili istenen tüm kontrolleri ve kurulum işlemlerini eksiksiz yaptım. Buna r...