Digiturk İade Talebi

Evimizde kullanmakta olduğumuz Digiturk internet hizmetinde iki gündür DSL kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyoruz. Düzenli o...larak faturasını ödediğim halde internetten faydalanamıyorum, evde Wi-Fi bağlantısı kuramıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta her ...

Digiturk / beın Connect platformunda sistemde kayıtlı 1028754152 ve 1032715644 numaralı iki üyeliğim bulunmaktadır. 1028...754152 numaralı üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce peşin ödemeli olarak başlattım ve bir yıllık hizmet süresi dolmuştur. Süre bitiminde bu üyeliğin sistem tarafından otomatik olarak s...

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 aydır faturamın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Abonelik ...başlangıcımdan bu yana tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, buna rağmen otomatik ödeme talimatım üzerinden her ay hesabımdan 1600–1800 TL aralığında tutarlar çekiliyor. Ne ka...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini telefonla arandığım sırada, aylık 349 TL üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak ilk ...faturam geldiğinde tutarın 723 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 349 TL yerine 449 ...

2025 yılı Temmuz ayında Ziraat Bankası kredi kartımla Bein Connect üyeliği satın aldım ve bu üyeliğin 27 Temmuz 2026 tar...ihinde sona ereceği bilgisiyle kullandım. 5 Temmuz 2026 tarihinde ise yine Ziraat Bankası kredi kartımla bu kez kutulu yıldız dolu paket satın aldım ve kurulum için gelen görevli, ...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk / Bein Connect üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Bu paketin 2026 yazında biteceğini... düşünüyordum. Zaten bu süre içinde müşteri hizmetleri tarafından 4–5 kez arandım ve her seferinde paketi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de artık çok izlemediğimi, yeni...

Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Ağustos ayında taahhüdümün bitmesine rağmen paket yenilemesi yap...ıldı ancak ağustos faturam taahhütlü ücret üzerinden değil, taahhütsüz olarak yüksek tutardan kesildi. Normalde 199 TL olması gereken aylık ücret için tarafıma 499 TL yansıtıldı ve...

Digiturk’ten 1 yıllık bc Yıldız Dolu Paketi satın almıştım. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek gibi bir talebim olmadı...ğı halde üyeliğim sistem tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve Ağustos dönemi için 1.282,13 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Digiturk’ün spor paketi (tüm takımlar) abonesiyim. Daha önce devam eden bir paketim varken yaklaşık 2 ay önce Digiturk t...arafından telefonla arandım, mevcut paketimin 3 ay sonra biteceği, erken yenilersem daha avantajlı olacağım söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ödemelerim kredi ka...

Digiturk’ten yıllık peşin ödemeli spor paketi aldım ve aboneliğim 4 Temmuz’da sona erdi. Buna rağmen hiçbir onayım ve rı...zam olmadan aboneliğim aylık ödeme şeklinde devam ettirilmiş ve tarafıma 2 aylık borç çıkarılmıştır. Faiz işlememesi için 17.08.2026 tarihinde bankam üzerinden bu borcu ödemek zo...

Digiturk Spor paketi ve faturalandırma sürecimle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme ve taahhüde uyulmaması konusunda ...şikayetçiyim. 3 Haziran tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede belirli şartlarda bir taahhüt ile anlaştım. Ancak Ağustos ayı faturalandırma döneminde fark et...

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine 1 yıllık abonelik yaptırdım. Önceki yıllarda üyeliğim süresi bit...ince otomatik olarak kapanıyordu, bu nedenle bu sene de aynı şekilde sürenin sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşündüm. Ancak Temmuz döneminde haberim olmadan abon...

Digiturk’ün ev interneti ve spor paketi kampanyasından yararlanarak abonelik başlattım. Kampanya kapsamında, mevcut inte...rnet sağlayıcımdan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk tarafından karşılanacağı ve bu tutarın faturalarımdan taksitler halinde düşüleceği a...

Digiturk aboneliğimde onayım ve talebim olmadan tanımlanan bir ek paket nedeniyle, yalnızca Ağustos 2026 dönemine ait fa...turama ek ücret yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Bu ek paket nedeniyle faturama yaklaşık 399 TL tutarında haksız bir ücret eklenmiştir. Durumu fark eder etmez, müşteri hizmetl...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Yıldız Dolu paketimle ilgili 1025854583 numaralı üyeliğimden 03.08.2026 tarihinde H...alkbank otomatik ödeme talimatım üzerinden 5.724,75 TL tutarında fatura yansıtılmış ve hesabımdan çekim yapılmıştır. Oysa daha önce faturam yüksek geldiği için hattı kapatacağımı s...

Digiturk kullanıcısıyım. Yan odadaki televizyon sorunsuz çalışmasına rağmen, son iki gündür ana televizyonda e5232 hata ...kodu ile “sinyal alınamıyor” uyarısı alıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yan odadaki cihaz çalışırken sadece ana televizyonda bu sorunun yaşanması, bağlantıyla ilgili bir arıza olabil...

Yaklaşık 1 ay önce yeni adresime taşındım ve 10 Temmuz tarihinde kutulu Digiturk artı internet hizmetim için nakil taleb...inde bulundum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internet nakil işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca defalarca, yaklaşık 150 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her ...

BeIN Connect üzerinden Bein FB taraftar paketi kullanıyordum. Üyeliğimin bitişi sonrasında defalarca, neredeyse her gün ...aranmama rağmen hiçbir şekilde üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Bu konuşmaların tamamında ses kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, iznim ve onayım olmadan hesabımda...

Yaklaşık üç gün önce Digiturk Temel paket için üyelik başvurusu yaptım ancak bu süre içinde kurulumum hâlâ gerçekleştiri...lmedi. Dün için kurulum yapılacağı söylendiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumla ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aramam...

Digiturk ile yaklaşık iki ay önce paket yenileme için defalarca kez arandım ve son aramada paketimi yenilemek için onay ...verdim. Geçen sene ekim ayında başladığım bc Yıldız Dolu paket için aylık 479 TL ödüyordum. Yenileme sırasında bana yeni bc Yıldız Dolu paketin aylık 385 TL olacağı ve eski paketim...

Digiturk’te 1024778115 numaralı aboneliğimin bitmesine rağmen defalarca aranmama rağmen yenileme yapmadım ve paketim 2 A...ğustos’ta sona erdi. 3 Ağustos’ta ise yeni bir sözleşme yaparak Sporun Yıldızı paketini, yani en üst paketi satın aldım. Yeni aldığım üyeliğin kurulumu yapılırken önceki üyeliğime ...

Geçen sene temmuz ayında kredi kartımdan ücret çekilerek Digiturk’ten yıllık paket satın aldım. Bu sene temmuz ayı gelme...den önce tarafıma yapılan aramalarda paketi uzatmak istemediğimi, yeni bir abonelik kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sistemde adıma yeni bir abonelik tanımlandığını v...

Digiturk’ün 10290150 ve 23690150 numaralı üyesiyim, yıllardır Digiturk kullanıyorum. TV, internet ve Süper Lig maçlarını... içeren paketim için aylık 668 TL ödüyordum. Taahhüdüm 12 aylık ve her yıl Aralık ayında yenileniyor. 19 Haziran 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ara...