Digiturk hat

Digiturk abonesi olmamama rağmen, 0850 480 ** numaralı hattan her gün sabah 07:00’den akşam 22:00’ye kadar defalarca aranıyorum. Bu aramalar haftanın her günü gerçekleşiyor ve genellikle açtığımda sadece rahatsız edici bir müzik dinletiliyor, herhangi bir konuşma veya bilgilendirme yapılmıyor. Özell...

Digiturk müşteri hizmetlerine 3 gündür 0212 473 73 73 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Teknik destek ve fatura ile ilgili sorunlarımı iletmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamad...

08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmediği gibi, sonraki günlerde de farklı zamanlarda arayıp "Geleceğiz, evde misiniz?" diye sordular. Buna pazar günü de dahil olma...

Digiturk üyeliğimi iptal ettiğim günden bu yana, her sabah saat 09:30’da aynı numaradan aranıyorum ve üyeliğimi neden iptal ettiğim tekrar tekrar soruluyor. Toplamda cuma, cumartesi, pazartesi, salı ve çarşamba günleri olmak üzere 9 kez arandım. Her seferinde sebebini açıkça belirttim ve artık aranm...

5 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca Digiturk’ün farklı telefon numaralarını aramama rağmen sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numarasını aradığımda da direkt ...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:17’de 0850 512 03 25 numaralı telefondan 'Vodafone’dan arıyoruz' diyerek bana ulaştılar. Taahhüdümün bittiğini, yeni faturamın 850 TL olacağını; ancak Digiturk ve Vodafone’un anlaşmalı olduğunu, onay verirsem 1000 dakika konuşma, 350 SMS, sınırsız internet ve bir yı...

2 hafta önce Batman’da Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun ardından beni defalarca arayarak süreci hızlandıracaklarını söylediler ve 8 Ağustos için randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ile ortak bir kampanya yaptıklarını, bu kampanya kapsamında hem mobil hattımda hem de film paketimde indirim olacağı söylendi. Bilgilerim alındıktan sonra evime cihaz getirildi ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadan cihaz bırakılıp gidild...

16/08/2025 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak için İzmir’deki bir bayi üzerinden başvuruda bulundum. Özellikle aylık fatura kesimiyle, hesabımdan ödeme yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, işlemler sonunda kredi kartı ile tek çekim olarak abonelik açılmış. Bu durumu kabul etmeyip eşimin üzerine ...

18.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu Buhara Mahallesi Hat Caddesi 84/3 adresindeki evime Digiturk Bein Media Group internet paketi kuruldu. Kurulum sırasında bana, internet paketinin yanında 1 yıl taraftar paketinin hediye edileceği taahhüt edildi. Özellikle kutulu (decoder’lı) taraftar paketini iste...

Digiturk internet hizmetimi İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak başka hiçbir aksiyon alınmadı. Hizmetim ön ödemeli ve ödemelerim düzenli olarak yapılmakta, ayrıca 12 aylık taahhüdüm d...

15.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden online olarak Yıldız Dolu Paket TV+Ev İnterneti (fiber) üyeliği başlattım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir teknik servis tarafından aranmadım ve kurulum için hiçbir bilgilendirme almadım. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca ...

Digiturk evde kutulu paket için kampanya süresi içinde başvuru yaptım. Başvurum sonrası kurulum için randevu hattından aranacağım söylendi ve bu süreçte Bein Connect uygulamasından izleyebileceğim belirtildi. Ancak iki hafta boyunca ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Geçen cumartesi günü uygul...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini, Ziraat Bankkart ile yapılan kampanyadan faydalanarak almak istedim. Kampanya kapsamında 1000 TL ParaPuan kazanma hakkım vardı ve bu nedenle üyelik başlatmak istedim. Ancak kutulu paket almak için işlemlere devam ettiğimde ödeme sayfasına ulaşamadım. Bunun yerine, Be...

Digiturk üyeliğim iptal edilmek üzereydi. Her gün beni yorulana kadar sık sık arayarak kamu kampanyası teklifini sundular. En sonunda kabul ettim; ancak gerekli bilgileri göndermeme rağmen hâlâ kamu kampanyasından yararlanamıyorum. Taahhüdüm dolmadan taahhüdümü yenilemeyeceğimi beyan etmiştim. 3 Ağu...

02.08.2025 Cumartesi günü Digiturk Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlarımı açmadı. Sadece bir kez farklı bir hattan aradığımda ulaşabildim ve bana gün içinde kurulum ...

1 hafta önce Digiturk aldım ve bugün kutu bağlantısı yapıldı. Yayının yarım saate geleceği söylendi ancak 5-6 saat geçmesine rağmen hâlâ yayın alamıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Tam 45 dakika müşteri hattında bekledim fakat açılmadı, dönüş yapan da olmadı. Bu durum...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Bana “Sporun Yıldızı” paketi olarak satılan hizmette, üç büyüklerin maçlarını izleyemiyorum. Paketim sistemde “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” olarak gözüküyor. Sorun 2 haftadır devam ediyor ve bu süre boyunca teknik desteğe ulaşamadım; telefonla aradığımda hat direkt...

Eksik kanal sorunum için 18779058 Digiturk üyeliğimle alakalı olarak ne bayiye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son olarak bugün 35. Dakika da bağlandım ama biraz konuştuktan sonra temsilci hattan düştü. Kurulum ve fabrika ayarlarına dönmeme rağmen sorunum çözülmedi ve muhatap bulamıyorum. Ü...

1009676881 numaralı abone sabiyim 16.08.2025 tarihinde saat 21.30 da yayın alamadığım için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için Yaklaşık 43 dakika boyunca hattın açılmasını beklememe rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamadım. Bu nedenle canlı yayımlanan maçı iz...

Geçtiğimiz hafta Antalya ili Kepez ilçesinde ikamet ettiğim adreste, Vodafone hattıma özel 1 yıl ücretsiz Digiturk kampanyası olduğu söylenerek arandım. Görüşmede, ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve bu nedenle kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendiği ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve bu akşamki Fenerbahçe maçını izlemek istedim. Ancak, paketime dahil olan bu maçı izlemeye çalıştığımda “Bu maç paketinize dahil değildir” şeklinde bir uyarı aldım. Sorunu çözmek için yaklaşık 2 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kayıtlı abone...