to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Antalya ili Kepez ilçesinde ikamet ettiğim adreste, Vodafone hattıma özel 1 yıl ücretsiz Digiturk kampanyası olduğu söylenerek arandım. Görüşmede, ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve bu nedenle kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendiği için teklifi kabul ettim.
Kısa süre sonra ekipler gelip Digiturk uydu kurulumunu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında e-Devlet üzerinden pin kodum, annemin kızlık soyadının tamamı ve kimliğimin arkalı önlü fotoğrafları istendi. Herhangi bir sözleşme veya evrak imzalamadım, yalnızca telefon görüşmesi yapıldı ve bana hiçbir bilgilendirme ya da evrak verilmedi.
Dün ödeme kanalında aylık 269 TL ödeme çıkacağını öğrendim ve araştırdığımda, birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve henüz fatura yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım.
Hem kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tedirginim, hem de bana ücretsiz denilerek satılan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Hizmetin iptal edilmesini, hiçbir ücret yansıtılmamasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüdünün biteceği ve yeni kampanya ile birlikte Digiturk'ün ücretsiz olacağı söylendi. Ben de kabul ettim, özellikle sordum ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtildi. Ancak Digiturk tarafından aylık fatura çıkarılıyor ve aradığımda, Digiturk'ü kapatırsam cay...
15 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Satış danışmanı, kendisini Vodafone internet operatörümden arıyormuş gibi tanıtarak taahhüt süremi yenilemem gerektiğini söyledi ve internet + Digiturk kampanyası için aylık 349 TL teklif etti. Kampanyayı onayladıktan sonra herhangi bir sözleşme...
Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kisi taahhüt yenileme işlemi yapmam gerektiğini ve kampanya olduğunu söyledi. Digiturk hizmetinin Vodafone internet paketine dahil olduğunu ilk uc ay 239 sonraki uc ay 359 civarında bir rakam olacağını söyledi. Ev adresimi, adimi ve numaramı bil...
Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kisi taahhüt yenileme işlemi yapmam gerektiğini ve kampanya olduğunu söyledi. Digiturk hizmetinin Vodafone internet paketine dahil olduğunu ilk uc ay 239 sonraki uc ay 359 civarında bir rakam olacağını söyledi. Ev adresimi, adimi ve numaramı bil...
Vodafone ev interneti sözleşmemin sona ereceği, eğer sözleşmemi yenilemezsem yüksek tutarda fatura geleceği söylendi ve mevcut paketlerden bahsedildi. 350 TL tutarındaki paketin içeriğinde aynı zamanda Digiturk paketinin hediye edileceği belirtildi. Kabul ettim. Daha sonra Digiturk adına adres teyid...
Yorumlar