Digiturk hat

21 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile birleştiklerini, taahhüdümün dolmak üzere olduğunu, faturamın 1800 TL olarak göründüğünü söylediler. Yeni bir taahhüt yaparsam faturamın 660 TL olacağı belirtildi. Ancak, bana Türk Telekom ile birleşik bir hizmet sunulacağı söylenmesine r...

Dünden beri Digiturk müşteri hizmetlerine üyelik başlatmak için toplamda 8 kez arama yaptım. Her seferinde görüşme sırasında hat kesiliyor ve işlemlerimiz yarıda kalıyor. Edirne’de yaşıyorum ve burada Digiturk mağazası olmadığı için başka bir kanal üzerinden de başvuru yapamıyorum. Görüşmeler sırası...

Yaklaşık bir buçuk aydır Digiturk aboneliği başlatmak istiyorum ancak sürekli engelleniyorum. Eski başvuru olduğu gerekçesiyle işlemlerim yapılmıyor, iptal için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli farklı kişilere aktarıldım, hat düştü ve kimse sorumluluk almadı. Hiçbir şekilde yardım...

16.08.2025 tarihinde Digiturk beın Connect Sporun Yıldızı paketi için yeni abone oldum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen Konya/Seydişehir adresimde kurulum hala yapılmadı. Kurulumun gerçekleşmesi için 02124737373, 08504809889 ve 4442373 numaralı müşteri hizmetleri hatlarını defalarca aradım. ...

Malatya/Yazıhan Yeni Mahalle TOKİ Caddesi GB4 Apartmanı’nda fiber sınırsız ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 0552*****84 numaralı hattım üzerinden başvurum bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır kurulum için 4-5 kez randevu verilmesine rağmen, hiçbirinde ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakt...

15.09.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit/Kartepe adresimde Digiturk Spor Paketi kurulumu için servis bekliyordum. Saat 12:40 ile 13:00 arasında, 0212 942 33 98 numaralı hattan arayarak servis saatini öğrenmek istedim. Ancak görevli kişi son derece bir şekilde kaba cevap verdi ve yüzüme telefonu kapattı. B...

Geçtiğimiz hafta eşim, benim bilgilerim üzerinden Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine (100 Mbps internet + uydu) üyelik başvurusunda bulundu. Ancak siparişi giren görevli tarafından yanlışlıkla kutusuz olarak işlem yapıldığı için bu başvuruyu iptal etmek zorunda kaldık. Ardından, aynı paket için (uyd...

15 Ağustos tarihinde beni bir telefon operatörü olduğunu iddia eden bir numara aradı. Görüşme sırasında hem faturalı hat hem de Digiturk aboneliği satacaklarını, ikisini de tek faturada ödeyebileceğimi söylediler. Ancak sonrasında bana sadece Digiturk aboneliği yapılmış olduğunu fark ettim. Durumu a...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’nde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından arandım ve bana özel teklifler sunuldu. Ancak, taahhüdüm bittikten sonra paketi yenilemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan...

26.08.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı çağrı hattından aranarak, Digiturk ve Türk Telekom’un ortak kampanyasından bahsedildi. Beın Connect üyeliği için 259 TL, Türk Telekom’dan ise 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet dahil toplam 559 TL’lik bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul etti...

Digiturk internet+spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. (0212) 473 73 73 numarasını aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve aynı şeyler tekrar edip duruyor; müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. İhtiyacım olduğunda ben Digiturk’...

1023548466 numaralı Digiturk üyeliğimi 17.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Cihazı da 01.09.2025 günü İstanbul Bakırköy Digiturk servisine teslim ettim ve elimde teslim fişi bulunmakta. Ancak cihazı teslim ettikten ve üyeliğim sona erdikten sonra,...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 02124737373 numaralı hattan aranarak yeni üyelere özel bir kampanya olduğu belirtildi. Mevcut üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edileceği ve eşimin adına yeni bir Digiturk kurulumu yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi sonlandırıp eşimin adına ye...

15 gün önce Digiturk İnternet ev interneti için başvuru yaptım ve gerekli sözleşmeyi imzaladım. Ancak aradan geçen sürede internet bağlantım hala yapılmadı. Defalarca kez aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; telefonlarıma cevap verilmiyor. Aynı numarayı farklı bir hattan aradığımda ise ...

03.09.2025 tarihi itibarıyla Digiturk Spor Paketi aboneliğimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kesinlikle uzatmak istemiyorum ve Digiturk kutusunu teslim etmek amacıyla 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hat düşüyor veya ...

05.09.2025 tarihinde saat 11.28’de +90 (850) 512 0442 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Digiturk olarak tanıtan bir bant kaydıydı ve aboneliğim olduğu için 1’i tuşlamam gerektiği söylendi. Dalgınlıkla 1’i tuşladım, ardından bir kadın sesi geldi ve başka biriyle konuşurken telefonu kapa...

30.05.2025 tarihinden beri Digiturk hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev taşıma sırasında Digiturk uydu alıcımı kaybettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Kayıp cihazın bedelini ödemeyi ve yeni bir cihaz talep ettiğimi ilettim. Müşteri hizmetleri, yeni cihaz ve servis ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6-7 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Wi-Fi modemim ilk günden beri arızalı, internet sürekli gidip geliyor. Türk Telekom ekipleri hattımda sorun olmadığını tespit etti, asıl sorunun modemde olduğunu defalarca Digiturk’e ilettim. Her hafta en az 5 ke...

Samsung Akıllı TV üzerinden Digiturk yayınlarını izlerken, yaklaşık 1 saat önce kanal değiştirme sorunu yaşamaya başladım. TV’nin kendi kumandasıyla da Digiturk kumandasıyla da kanallar değişmiyor ve 25. Kanalda takılı kaldı. Ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor. Bu sorun ilk de...

Benim aboneliğim peşin ödemeli kredi kartı ile yıllık ödeme sistemine göre yapılmıştı. Ağustos 3 itibarıyla bitecekti ve yenilemem için aradığımda kredi kartı ödemesinde benden kaynaklı bir sorun çıktı. Mağdur olmamam için bunu not almalarını müşteri hizmetlerine ilettim, ardından bana ceza gelmemes...

2 Eylül tarihinde Digiturk’ün online başvuru sistemi üzerinden internetsiz paket için başvuru yaptım. Ancak aynı gün içerisinde Digiturk’ün daha avantajlı bir kampanyasını (internetli 599 TL taraftar paketi dahil) gördüm ve bu kampanyadan faydalanmak için yeni başvuru yapmak istedim. Fakat mevcut ba...

2 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone adına 0850 771 18 25 numaralı telefondan arandım ve Digiturk kampanyalı bir tarife olduğu söylendi. Fiyatı uygun geldiği için kabul ettim. Ardından Digiturk adına 0312 401 12 52 numaralı telefondan tekrar arandım ve cex.digitürk.com.tr adresinden, digisms üzerinden b...

Digiturk'ten Digiturk interneti için anlaştık. Hemen ertesi gün Digiturk bağlandı, fakat internet için türlü bahaneler uydurdular. Adresin yanlış olduğu, adreste başka hat bulunduğu gibi gerekçeler sundular ve bize sunmadıkları internetin bedelini de talep ediyorlar. Hâlâ evde internet yok. Vazgeçme...