to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından arandım ve Vodafone ile ortak bir kampanya yaptıklarını, bu kampanya kapsamında hem mobil hattımda hem de film paketimde indirim olacağı söylendi. Bilgilerim alındıktan sonra evime cihaz getirildi ancak hiçbir şekilde kurulum yapılmadan cihaz bırakılıp gidildi.
Sonrasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Digiturk ile hiçbir bağlantıları olmadığını öğrendim. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise beni arayan şubelerinin bu tür yanlışlar yaptığını söylediler fakat bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şu anda kullanmadığım ve kurulum dahi yapılmayan bir üyelik için faturalar işlemeye devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı, herkes konuyu birbirine yönlendiriyor.
Kurulum yapılmayan bu üyeliğimin herhangi bir taahhüt olmadan hemen iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028715411. Sorunun yaşandığı adres İstanbul/Üsküdar’dır. Hiçbir ödeme yapmadım, ancak kullanmadığım halde fatura çıkarılmaya devam ediyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
Bugün Digiturk tarafından arandım ve Vodafone faturama ek olarak 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk izleyebileceğim bir kampanya olduğu söylendi. Bilgilerim alındı ve başvurum yapıldı. Ardından Digiturk’ten SMS ile bir onay kodu gönderildi. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda böyle bir kampanyaların...
Beni Vodafone adına arayarak, Vodafone nette kampanya olduğunu ve indirim uygulandığını söylediler. Digiturk hediye edileceğini belirttiler. Eve kurulum yapıldıktan sonra bana bir fatura geldi. Mağdur durumdayım ve bir an önce Digiturk'ten şikayetçi olup, kurulumun sökülerek iptal edilmesini rica ed...
Yakın zamanda Digiturk müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana, Vodafone sözleşmemin bitmek üzere olduğu, eğer Digiturk aboneliğini başlatırsam Vodafone faturamın yenileneceği ve Digiturk’ün Vodafone tarifeme dahil olacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine ...
16 Mayıs tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 300 TL karşılığında taahhüdümün yenileneceği ve ek olarak 1 yıl boyunca Digiturk’ün ücretsiz bağlanacağı söylenerek evime gelip Digiturk kurulumu yapıldı. Bir süre sonra tarafıma Digiturk tarafından fatura kesildiğini öğrendim...
Yorumlar