to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmediği gibi, sonraki günlerde de farklı zamanlarda arayıp "Geleceğiz, evde misiniz?" diye sordular. Buna pazar günü de dahil olmak üzere, defalarca evde beklememize rağmen kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte 18.08.2025 tarihinde Digiturk'e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ayrıca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını da defalarca aramama rağmen yoğunluk nedeniyle bağlantı sağlanamadı ve otomatik mesajla görüşme sonlandırıldı. Yeni abonelikle ilgili bulduğum 0850 480 05 73 numarasını da aradım, ancak burada da müşteri temsilcilerinin ilgisiz tavırları nedeniyle hiçbir çözüm üretilmedi, aksine daha da mağdur edildim.
Samsun/İlkadım ilçesinde yaşıyorum ve tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya referans da verilmedi. Montaj sırasında kart ile ödeme yapmam gerekiyordu, fakat kurulum gerçekleşmediği için herhangi bir ödeme de yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve en kısa sürede hızlı bir şekilde kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...
Digiturk kurulumu için kampanyalı fiyattan 26.08.2023 tarihine randevu aldım, bu randevu sonra 29.08.2023 tarihine yoğunluk sebebiyle ertelendi, son olarak bugün yine 30.08.2023 tarihine ertelendi. Başvuruyu 05.08.2023 tarihinde yaptım, bu süreçte kurulum yapılana kadar Bein Connect'ten izledim, şim...
9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Üyelik işlemi sırasında bana kurulumun cumartesi günü yapılacağı ve tarafımla iletişime geçileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben de defalarca müşteri h...
26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...
3 Ağustos 2023 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. 1 hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi, ama kurulum için 21.03.2023'e önce saat 10:00-16:00 arası randevu verildi. Sonrasında mesaj atılarak 16:00-20:00 arasında randevu verdiler. Randevuya gelmeyi bırakın gelemedikleri ya da ötelendiği ile alaka...
Yorumlar