Digiturk fatura

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine abone oldum ve 7 Ağustos 2024 tarihinde kamu indirimi başvurusunda bulundum. Ancak bugüne kadar kamu indirimi faturama yansıtılmadı. Müşteri numaram: 1026124420. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 2 farklı mail adresinden toplam 3-4 kez mail g...

Digiturk Engelli belgemi yüklememe rağmen 1 aydır faturama engelli indirimini yansıtmadı. Kendi gönderdikleri mail adresine belgelerimi 9 ve 15 temmuzda iki kere ilettim, müşteri hizmetlerini aradım işleminiz gerçekleşti. Ağustos faturanıza indirim yansıyacak dedikleri halde ağustos faturama indirim...

1026570800 numaralı Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğim devam etmesine ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, yaklaşık 15 gündür hem telefonumda hem de televizyonumda beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “üyeliğiniz yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldı ve faturama 499 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ben ayda 299 TL’ye Spor Paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Sorunun çözümü için İzmir Dikili’den müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sad...

13.08.2025 tarihinde +902129224385 numaralı telefondan Vodafone Net adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği ve yenilemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, paketimin Digiturk ile anlaşmalı olduğu ve ek ücret ödemeden Digiturk paketi kullanabileceğim söylendi. Kabul ettikten sonra evime kadar gelip ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini emekli babam adına 260₺ olarak kullanabileceğim söylendi ve devir işlemi için herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak işlemi telefonla Digiturk genel merkezi üzerinden yaptığım halde, bana 350₺’lik eski paketi devam ettirdiler ve her ay faturama bu tutarı y...

Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti ve Digiturk Spor Paketi için bana, “İlk iki ay 200 TL, kalan 10 ay 365 TL olacak, Vodafone ile ortak kampanyamız var ve yanında Digiturk hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Onay verdikten hemen sonra Digiturk yetkili servisi gelip kurulumu yaptı. Ancak bir ay ...

Digiturk İnternet üzerinden Limitsiz 100 Mbps VDSL paketine üyeyim. Üyelik başlangıcımdan bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir sonuç alınamadı. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hâlâ bir ç...

Temmuz ayında Digiturk ile internet kesintisi problemi yaşamıştım. Bu süreçte gelen teknik ekip internet için değil, yanlış yönlendirme sonucu sadece uydu kurulumu için geldiğinden hiçbir şey yapmadan geri gitti. Hiçbir hizmet almamama rağmen bu ayki faturama servis ücreti yansıtılmış. 6 Ağustos’ta...

Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...

Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı internetli paketini bir yıldır kullanıyordum. 3 Ağustos'ta taahhüdüm bittiği için sözleşme yenileme amacıyla arandım ve güncel paket ücretimin 689 TL, 24 megabit internetli aynı tarife ücretinin ise 1049 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ben de tarafıma herhangi bir...

Bein Sports Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Geçen sene kredi kartımdan 12 aylık peşin ödeme yaparak 1 yıllık paket satın aldım. Paketim bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım ve 2 adet üyeliğim için de 1 yıllık peşin çekilen tutarlarda, paket bitiminde üyeliğimin devam etmeyeceği söylendi. Fakat...

Bein Connect Digiturk üzerinden Temmuz 2024'te aldığım Spor Paketi üyeliğim, Haziran 2025'te sona erdi ve bu dönemin ödemesini kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak üyeliğim bittikten sonra, bana herhangi bir onay veya bilgilendirme olmadan üyeliğimi otomatik olarak yenilemişler ve iki aydır kul...

30 Haziran’da Millenicom adına arandım ve internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, yüksek fiyatlardan etkilenmemek için Digiturk üyeliğiyle birlikte yeni bir paket olduğu, toplam ücretin ise öncekinden bile daha düşük olacağı söylendi. Digiturk istemediğimi belirtmeme rağmen, ister kullanayım ist...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için yeni üyelik yaptırdım. 26.07.2025 tarihinde kuruluma gelen görevli, engelli raporumuz olduğundan dolayı indirimden faydalanmak için sisteme rapor bilgilerini yükledi ve ben de rapor bilgilerini PDF olarak e-posta ile gönderdim. Daha sonra aradığımda, indirimli ücr...

Bein Connect Spor Paketi’ne İstanbul’dan online işlemler üzerinden faturalı olarak üye oldum. Ancak Todd platformuna giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Sorunu çözmek için tekrar Todd’a üye olmak zorunda kaldım. Üyeliğimi başlattıktan sonra henüz 1 saat bile geçme...

Yaklaşık bir ay önce ev taşıdık ve adres değişikliği sebebiyle Digiturk evde TV ve internet paketimizin yeni adresimize taşınması için başvuruda bulunduk. Fiber altyapı olmadığı için normal internet bağlantısı sağlanacağı belirtildi ve modemi göndermemiz istendi, modemi da ilettik. Ancak bir aydır i...

Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...

Digiturk’e tüm paketleri kapsayan bir abonelik başvurusunda bulundum. Aboneliğim başlatıldı ve faturalanma süreci başladı, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Karaman Merkez’deki adresime kurulum yapılmadı. Bu süreçte hem Digiturk müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle iletişime geçtim, fakat sad...

03.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet ve TV Spor paketi hizmetimde adres değişikliği yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adres değişikliği için 550 TL ücret alınacağı, bu ücretin kalan aylara eşit taksitlerle yansıtılacağı ve başka hiçbir ek ücret çıkmayacağı bilgisi verildi. Ayrıca y...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Cihaz birden kısa devre hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmelerimizde müdahale etmeye çalıştıklarını ancak sorunu çözeme...

11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kart kampanyası ile Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne başvuru yapmak için aradım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu nedenle üyelik başvurumun iptalini talep ettim. Ancak bana teknik birimin yardımcı olabile...