to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz fiyattan fatura kesildi. 1941 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihi 15.08.2025 olarak bildirildi.
Yaklaşık 10 gündür sorunun çözülmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta bekletiliyorum ya da sistem kapanıyor, bağlanamıyorum. Bağlandığımda ise “sizi geri arayacağız” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ayrıca Aksaray Merkez’deki bayiye de gittim, ancak onlar da müşteri hizmetlerinin çözüm sağlayacağını belirtti.
1021562842 numaralı üyeliğimle ilgili olarak, taahhütsüz fiyattan kesilen faturamın düzeltilmesini ve taahhütlü fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız yere kesilen bu faturayı ödemek istemiyorum, fakat ödemediğim takdirde gecikme zammı uygulanacak olması nedeniyle mağduriyetim artıyor. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine bir gün kala, taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sistemde sorun olduğu gerekçesiyle 3 gün boyunca işlem yapılmadı ve her aradığımda “Sizi arayacağız” denilerek bekletildim. Toplamda...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında aylık 210 TL fatura öderken, taahhüt sürem dolmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benden izin alınmadan beni tekrar abone yapmışlar. Ağustos 2025’te faturamı 2041 TL gibi çok yüksek bir tutar yapmışlar. 1020584029 numaralı abone ...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
15.08.2025 tarihli Digiturk internet faturam, taahhüt yenilememize rağmen 1987 TL olarak geldi. Oysa taahhütlü fiyat üzerinden 639 TL ödemem gerekiyordu. Limitsiz 35 megabit paket kullanıyorum ve üye numaram 1023417336’dır. Taahhüt yenileme işlemini Temmuz ayında telefon üzerinden gerçekleştirdik v...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Yorumlar