Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çağrı Merkezi Engeli Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet

profile
Ebubekir
14 Ağustos 2025 20:58
865

11.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kart kampanyası ile Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne başvuru yapmak için aradım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartım olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu nedenle üyelik başvurumun iptalini talep ettim. Ancak bana teknik birimin yardımcı olabileceğini söyledi, teknik birime yönlendirirken görüşme sırasında bağlantı kesildi. Hemen geri dönüş yaptım yalnız hemen dönüş yaptığımda olduğu gibi,3 gündür de aynı şekilde (+90 212 473 73 73) numaralı çağrı merkezini arıyorum, sürekli olarak “yoğunluktan hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ancak farklı bir numaradan aradığımda çağrı merkezine ulaşabiliyorum. Bu durumun tesadüf olmadığını ve engellendiğimi düşünüyorum. Sonunda ulaştığımda üyeliğim olup olmadığını dahi bilmiyordum, üyeliğimin olduğunu öğrenmiş oldum. İptalini istedim. Bana teknik servisin arayacağı söylendi ve not alındı. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hala kimse aramadı.
Henüz herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve üyeliğimin faturalı olup olmadığını da bilmiyorum. Sorduğumda bir cevap da alamadım. Karşı taraftan. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve üyelik başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Ve Digiturk Kampanya Sorunu

profile
Mehmet
22 Kasım 2024 21:42
3.222
4
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2024 12:03
804
Digiturk Haksız Yere Ödeme İstiyor.
1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakkı
01 Ekim 2024 12:28
10.630

profile
Mehmet
02 Ağustos 2025 21:36
1.689
1
Kani sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 16:18
651
Benzer Şikayet Yaz