to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve belgeleri mail yoluyla iletmem istendi. Defalarca farklı günlerde evraklarımı mail attım fakat her seferinde “bize ulaşmadı” denildi. Sonrasında şikayet kaydı oluşturuldu, acil olduğuna dair tekrar aradım ama bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve her ay yüksek fatura ödemeye mecbur bırakılıyorum. Şu ana kadar toplamda 1.098 TL ödeme yaptım. Hizmeti iptal ettirmem durumunda cezai işlem uygulanacağı söylendiği için kullanmaya devam ediyorum.
Kurulumdan önce ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde engelli indiriminden yararlanacağım ve indirimli fatura yansıtılacağı sözü verildi. Buna rağmen mağdur ediliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Abone numaram: 1028313293.
Engelli indirimimin uygulanmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’e İzmir Buca’dan, engelli raporum ve kimliğimle birlikte spor paketi aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik sırasında, ilk iki ay faturamın 249 TL, sonraki aylarda ise 320 TL olacağı ve engelli indirimi uygulanacağı taahhüt edildi. İlk iki ay faturam 249 TL olarak geldi ancak bugün gelen...
Digiturk Spor Paketi’ni yaklaşık bir ay önce engelli indirimiyle satın aldım ve gerekli belgelerimi bayiye teslim ettim. Ayrıca, 2 defa da tüm belgeleri i***********@digiturk.com.tr mail adresine gönderdim. Ancak, üyelik numaram 1028860707 olmasına rağmen, engelli indirimi faturama yansıtılmadı ve s...
Engelli indiriminden yararlanmama rağmen aylık 280 TL civarında fatura ödüyordum. Benim gibi engelli indiriminden faydalanan bir arkadaşımla sohbet ederken, kendisinin aynı pakete 110 TL civarında ödediğini söyleyince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bittiğini ve yeniden yapmamız ...
Digiturk tarafından engelli indiriminden faydalanabileceğim belirtilerek Spor Paketi ve tüm kanallar açık olacak şekilde bir abonelik başlattım. Telef...
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
Yorumlar