Digiturk fatura

Digiturk’ün internet ve spor paketi hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 25944039 numaralı üyeliğim üzerinden, İstanbul Kağıthane’de hizmet almaktayım. Faturamda 1000 TL’lik fazla ücretlendirme yapıldı ve bu konuda bana hatalı bilgilendirmede bulunuldu. Üyeliğimi iptal etmek...

15 gündür Digiturk HM 9505HD model cihazımla Antalya Konyaaltı’nda yayın alamıyorum. Sorunun başından beri toplam 15 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve her aradığımda da ilgilenilmediğimi hissettim. Yayın kesintisi sürekli devam ediyor v...

2025 temmuz ayında Digiturk üyeliği aldık. Engelli indiriminden faydalandık 412 TL fatura ödeyeceğimiz söylendi. Fakat engelli kartımızı mail atmamız gerekiyormuş. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tabii engelli indiriminden faydalanamadık. Oysa kurulum yapan arkadaşlar gerekli evrak görünt...

1 Ağustos'ta İstanbul Kağıthane adresimde Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Henüz bir ay dolmadan, tarafıma hiçbir açıklama yapılmaksızın 308 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Faturada bu ek ücretin neye ait olduğuna dair hiçbir bilgi bulunmuyor, sadece SMS ile bilgilendirildim. Üyelik b...

Digiturk ve beIN Connect internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İlk olarak, Extranet tarafından aranıp Digiturk’e aktarılacağım söylendi ve bu şekilde Digiturk üyeliğim başlatıldı. Sonrasında, 459 TL olan faturam için arandım ve taahhüdümün bitmek ...

15.07.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve Vodafone ev interneti taahhüdümün biteceği, aynı taahhüt üzerinden devam edersem Digiturk ev internetiyle beraber aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana mesaj gönderildi. Ancak, daha sonra Vodafone ve...

1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...

2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim iptal edilmiş ve kalan borcu ödeyerek işlemi kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün, hiçbir şekilde borcum olduğuna dair bilgilendirme veya uyarı almadan, avukat tarafından aranarak 5.000 TL’lik bir ücret talep edildi...

Digiturk ve Kablo Net hizmetlerim için sunulan “ikisi bir arada tek fatura” kampanyasını kabul ettim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iki ayrı fatura gelmeye devam ediyor. Digiturk ve Kablo Net’ten toplamda yaklaşık 700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum, oysa kampanya kaps...

Digiturk aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek mail order yöntemiyle hesabımdan 1084 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, aktif üyeliğim devam ederken ve tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşmiştir. Ayrıca çekilen bu tu...

Digiturk pişmanlıktır. Haziran 2025’te aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen defalarca arandım ve 2 ay dondurmam yönünde ısrarla talepte bulundular. Bu süreçte iptal işlemi yapılmadı. Ardından Temmuz 2025’te tarafıma 10.188 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Şimdiye kadar bö...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasında cihaz tanımlama hatası alıyorum. Üyelik işlemlerinden cihaz tanımlamaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri ...

Digiturk’e kamuya özel kampanyadan üye olmama rağmen, üyeliğim standart üyelik olarak başlatıldı ve faturam kampanya koşullarına uygun şekilde düzenlenmedi. Durumu 2 hafta önce fark edip hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de mail attım, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım ve sorun düz...

Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...

13/08/2025'de Çorum Binevler’de Digiturk Bien Connect kampanyası kapsamında arandım ve internet ile Digiturk hizmetlerinin tek bir faturada sunulacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak bu vaatler yerine getirilmedi ve iptal için aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir...

20.03.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönemde herhangi bir fatura borcum yoktu. Ancak, uydu cihazını teslim etmem için sadece Sultangazi ilçesindeki bir noktaya elden teslim seçeneği sunuldu. Ben ise Arnavutköy’de ikamet ettiğim ve iş yoğunluğum nedeniyle cihazı teslim edemed...

15 Temmuz’da başlattığım Digiturk Spor Paketi üyeliğim için, ilk faturamın 350 TL olması gerekirken 595 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Hiçbir ek hizmet veya ek ücretlendirme olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum ve bu durum ilk defa başıma gel...

29 Temmuz’da kamu indirimli olarak Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Kurulum için gelen personele evraklarımı teslim ettim ve ayrıca Digiturk’e en az üç kez evraklarımı e-posta ile gönderdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ indirimsiz olarak hizmet almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri evra...

16.07.2025 tarihinde Digiturk Limitsiz Fiber internet için nakil başvurusu yaptım. 13.08.2025 tarihi itibariyle hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte her gün en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece kaydınız alındı denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunu...

28.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Digiturk İnternet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür hiç internetim yok. Defalarca Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki firmanın bayilerine de gittim. Ancak her iki taraf da birbirine...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimin senelik taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, firma tarafından sürekli aranarak yeni sezon için tarife teklifleri sunuldu. Ben de bu tekliflerden birini kabul ettim ve yeni sezon için onay verdim. Ancak, taahhüdümün bitmesine kalan 1 ayı beklemeden yeni tarifeyi hemen iş...

Digiturk’e müşteri olmak istediğimde sporun yıldızı paketi kamu personeline %25 indirimli ilk 2 ay 175 TL sonraki 10 ay 375 TL şeklinde söylendi ve kabul ettim. 12 temmuzda kurulum yapıldı. Kurulum, aynı kampanya kodu ile eşimin de kamu personeli olduğundan dolayı bir sorun olmayacağı belirtilerek e...