Digiturk Spor Paketi İlk Faturada 745 TL, Sözleşmeye Uymayan 300 TL Teklifi

Digiturk ile spor paketi için aylık 300 TL üzerinden anlaşmama rağmen ilk fatura dönemimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 27 Temmuz başlangıç tarihli ilk faturamda 745,89 TL ücret yansıtıldı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sonraki aylarda 585 TL geleceği söylendi ve bu şekilde 300 TL olarak anlaştığım paket bir anda 579–585 TL bandına çıkmış oldu.

Telefonla yaptığımız görüşmede kendilerine kampanya sırasında bana açıkça aylık 300 TL denildiğini, bu rakam üzerinden onay verdiğimi belirttim. Ancak bana “yapabilecek bir şeyimiz yok” denilerek yalnızca üyeliğimi iptale yönlendirdiler. Ne verilen söz tutuldu ne de ortadaki bariz fiyat farkı için herhangi bir düzeltme veya çözüm sunuldu.

Ben kampanya sırasında belirtildiği gibi aylık 300 TL üzerinden faturalanmak istiyorum. İlk faturamdaki yüksek tutarın ve sonraki aylar için belirtilen haksız artışın düzeltilmesini, kampanya koşullarımın satış anında söylendiği şekilde uygulanmasını ve gerekiyorsa görüşme kayıtlarımın dinlenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.