Onayım Olmadan Yapılan Fiyat Artışı Ve Yüksek Fatura Şoku

Digiturk spor paketi aboneliğimde, onayım olmadan yapılan fatura artışı ve sonrasında yansıtılan yüksek fatura nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yıllık olarak 349 TL üzerinden anlaşma yaptığım spor paketim, bir sonraki ay iznim ve onayım olmadan 379 TL olarak güncellendi. Bunu fark edince hemen aradım ve eski faturam olan 349 TL’ye geri dönmek istediğimi açıkça belirttim.

Müşteri hizmetleri, faturamın kaldığım yerden 349 TL üzerinden devam edeceğini söyledi. Ancak daha sonra Ocak ayına ait güncel faturama, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim 2.440 TL gibi bir tutar yansıtıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, "Halledeceğiz, size geri dönüş yapılacak" denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi.

Digiturk numaram +902124737373 üzerinden kayıtlı aboneliğimde, onayım olmadan yapılan bu fiyat artışının ve 2.440 TL’lik faturanın iptal edilmesini, paket ücretimin başta anlaştığımız 349 TL olarak düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.