Digiturk bu kurulumu olmuyor

24 Mart’ta Digiturk TV + internet paketi için kurulum yapıldı, televizyon kurulumu aynı gün yapılmasına rağmen internet bağlantım yaklaşık bir haftadır hâlâ bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Görüşmelerimde sürekli olarak “aciliyetinizi ilettik, si...

16 Mart 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi için başvuruda bulundum. Televizyon kurulumu yapıldı, ancak internet kurulumu için ertesi gün gelen ekip, evimizde Superonline kablosu olduğu ve kendi internetlerini bağlayacak kablo bulunmadığı gerekçesiyle interneti kuramadı. Binanın 5. Katı...

15 Mart 2026 tarihinde Digiturk internet paketi için 31571442 numaralı başvurumu yaptım. B**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internetimin 17 Mart’ta kesin olarak kurulacağı taahhüt edildi; bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Kurulum yapılmayınca tekrar aradığımda,...

Digiturk internet + TV başvurum kapsamında, Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Sosyal Sokak’taki adresime portun olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kurulum yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen teknik ekip bir türlü adrese yönlendirilmiyor ve hizmeti kullanmaya başlayamıyorum. Müşteri hizmetleri...

Digiturk üzerinden bu ayın dördünde başlattığım internet aboneliğim, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadı. Abonelik numaram 1027844565 olup hizmeti alamadığım adres İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi Evrenbey Caddesi Takva...

Digiturk aboneliğim kapsamında defalarca cihaz değişimi yapıldı, farklı ekipler kurulum için geldi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak gelen görevli, bana sıfır cihaz yerine ikinci el, kullanılmış bir cihaz bağlayıp hiçbir açıklama yapmadan gitti. Kurulumdan birkaç gün sonra cihaz ve uzakt...

Digiturk ev interneti için 20.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefon üzerinden 52 Mbps hızında paket başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arama ne SMS ne de mail aldım. Kurulum yapılmadığı ve hiçbir bilgil...

Annem adına kayıtlı Digiturk üyeliğinde adres değişikliği yapmak istiyoruz ancak bir türlü muhatap bulamıyoruz. Ben de Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık bir saattir bu işlem için uğraşıyorum. 473 73 73 numaralı hattan aradığımda otomatik sistemde sürekli tuşlama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı...

Digiturk’e dün itibarıyla yeni aktivasyonum yapıldı, bugün de sinyal vermesi için Türk Telekom ekibini bekledim ve sabah işlemleri tamamlandı. Ancak o andan itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum. Kurulum yapılması ve paket değişikliği talebim var fakat hiçbir şekilde canlı bir temsil...

Digiturk üzerinden 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için teknik servis İstanbul Üsküdar Kuzguncuk’taki adresime geldi, “kurulumu yaptık” diyerek ayrıldılar; ancak ne yeni internetim çalışıyor ne de daha önce kullandığım başka operatöre ait internet şu an kullanılabilir durumda. Kurulumun ...

Uzun süredir Digiturk kutusu üzerinden Bein Sport kanallarında “sinyalde azalma” adı altında özellikle ücretini ödediğim kanalların eksilmesi sorununu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıla yakındır devam eden bu problem, son 3 ayda düzeldi zannetmiştim ancak bu akşam tekrar ortaya çıktı ve yine aynı sıkıntıyı ...

Digiturk’ten aldığım uydu alıcısı Ordu Ünye’deki adresimde kuruldu. Cihaz ilk iki ay çalıştıktan sonra hiçbir müdahale olmamasına rağmen tamamen kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk teknik servisi eve gelerek kurulumu ...

Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi yaptırdıktan kısa bir süre sonra, eşimi arayan bir numara Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek Digiturk Bein Connect Spor paketini bir yıl boyunca tamamen ücretsiz olarak vereceklerini belirtmiş. Herhangi bir ücret veya taahhüt olmayacağı öze...

08.02.2026 tarihinde İzmir Konak adresimde kullanılmak üzere Digiturk’e üye oldum. Bana “Kutlu Üyelik” kapsamında teknik servisin en geç 48 saat içinde gelip kurulumu yapacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen‑giden olmadı, tarafıma herhangi bir ...

Digiturk aboneliğim kapsamında 2025 yılının son ayında bir defa Decoder için, 2026 yılının birinci ayında ise internet için olmak üzere iki kez servis hizmeti aldım ve bu işlemler için toplam 1100 TL servis ücreti tahsil edildi. Bu ücretlerin, sözleşmede yer aldığı gerekçesiyle tarafıma yansıtıldığı...

Digiturk’ün İnternet+TV hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ancak bu süre içinde kurulum için ne gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Başvuru aşamasında altyapım zaten kontrol edilmiş ve uygun olduğu söylenmişti. Bu bir haftalık süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 defa arad...

Digiturk aboneliğimiz için aylık 700 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 20 gündür kanallarda sürekli sinyal sorunu yaşıyoruz. Yayın günün her saati kendi kendine gidebiliyor, bazı sabahlar uyandığımızda kanallar tamamen yok oluyor ve her güne yeniden kanal kurulumu yaparak başlıyoruz. Ekranda sürekli “sinya...

Yaklaşık bir aydır Digiturk kutusu üzerinden izlediğim yayınlarda bazı kanallar tamamen kayboluyor; bu nedenle sürekli olarak “kolay kurulum” yapmak zorunda kalıyorum. Geçici olarak düzeliyor gibi olsa da sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kanallar yine yok oluyor. Bu durum hem yayın keyfimi bo...

13.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet aboneliğim için kurulum yapılmasını bekliyorum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen binada fiber altyapı bulunmasına karşın sistemde uygun görünmediği söylenerek işlem iptale düşürü...

Digiturk internet paketiyle birlikte Digiturk TV paketine de abone oldum. İnternet bağlantım kısa sürede yapılmasına rağmen TV paketimin cihaz kurulumu bir türlü gerçekleştirilmedi. Aboneliğimin üzerinden bir haftayı geçti, hâlâ kurulum için ne arayan var ne soran. 0212 473 73 73 numaralı telefonda...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Dcr HM yazılı cihazımda neredeyse her açışımda ulusal kanalların büyük kısmı kayboluyor ve cihaz benden tekrar kurulum yapmamı istiyor. Cihaz bir süre kapalı kaldıktan sonra ilk açılışta kanallar yine yok oluyor, her seferinde kurulu...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftayı aşkın süredir kanal sorunları yaşıyorum. Özellikle 77. kanal sürekli yok oluyor, kanallarım siliniyor. Fenerbahçe maçının olduğu gün tekrar kurulum yapınca 77. kanal geldi, ancak maç bittikten sonra kanal tekrar kayboldu ve o günden beri h...

12 Ocak’ta Antalya Manavgat’taki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru öncesinde beni her gün arayan müşteri hizmetlerine başvuru sonrasında kesinlikle ulaşamıyorum. Numaramı değiştirdiğim için bunun sisteme işlen...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 9 ay önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, taahhütlü olarak aylık faturamın 299 TL’yi hiçbir şekilde geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen o günden bu yana faturalarım düzenli olarak artmaya devam ediyor. Kasım ayında 10.40,27 TL, Aralık ayında 37...